Přiveďte kamaráda do práce a získejte účetní bonus. Doporučte program Přátel. Popis systému doporučení pro výběr personálu. Proč si nás klienti vybírají

Pokud nemáte rozpočet na přilákání zákazníků, můžete uspořádat akci „Přiveďte přítele a získejte slevu“. Nevyžaduje velké investice a výsledek je téměř okamžitý. V našem případě se pár měsíců po spuštění akce zvýšil počet zákazníků o 30 % a zvýšila se průměrná kontrola.

Jekatěrina Palamarčuk,

Vedoucí oddělení cizích jazyků, Liden & Denz

Budete číst:

• Jak spustit akci „Přiveď kamaráda a získej slevu“.
• Klíčové potíže kampaně „Bring a Friend“.
• Chyby, kterých je třeba se během propagace vyvarovat.

Spusťte akci správně, o kterém mnozí slyšeli, ale s největší pravděpodobností se při implementaci spletli, je celkem jednoduché, pokud znáte úskalí a nejste jako všichni ostatní. Pojďme se tedy podívat na všechna pro a proti a také na nebezpečí a úskalí akce „Přiveď kamaráda a získej slevu“.

Od otevření v Petrohradě v roce 1992 se naše škola specializuje na výuku ruštiny jako cizího jazyka. Od roku 2004 vyučujeme ruštinu také v Moskvě. V roce 2009 jsme se rozhodli rozšířit pole působnosti a zahájili kurzy cizích jazyků, ale vybrali jsme si špatný okamžik: začala ekonomická krize.

Věc byla navíc komplikována tím, že náš produkt je sezónní: hlavní tok zákazníků připadá na září až říjen a během letních prázdnin prakticky nejsou žádní lidé, kteří by se chtěli učit cizí jazyk. V tu chvíli pro nás bylo především důležité udržet si staré a přilákat nové zákazníky, a to nejen pro nás – o každého studenta byla na trhu tvrdá konkurence. Navíc se tehdy právě otevřela moskevská kancelář společnosti a potřebovali jsme si o tom promluvit. K přilákání zákazníků byla potřeba kvalitní reklamní kampaň a v červenci jsme spustili marketingovou akci „Přiveď kamaráda a získej slevu“. Při zahájení vývoje pro nás bylo důležité provést akci správně, abychom nezkazili pověst.

Podmínky akce „Přiveď kamaráda a získej slevu“

V rámci akce každý klient, který přivedl na kurzy kamaráda, získal slevu 25 % na skupinové školení a 10 % na individuální školení. Sleva byla poskytována za počáteční úhradu libovolné doby studia, čímž se naše akce zásadně odlišovala od podobných akcí konkurentů, kteří nabízeli slevy pouze na první měsíc studia. Vyzvali jsme zákazníky, aby platili delší dobu.

Například studium v ​​kurzu cizího jazyka stojí 6 000 rublů. za měsíc a program trvá v průměru šest měsíců. Pokud klient platí jeden měsíc, jak je tomu v praxi obvykle, pak úspory vyjdou ve výši 1 500 rublů, ale pokud je platba provedena za celý kurz najednou, klient již může ušetřit 9 000 rublů . Kampaň byla zahájena v červenci 2010 a měla skončit v srpnu téhož roku.

Jak zajistit, aby propagace fungovala: kontrolní seznam založený na zkušenostech 2000 společností

Kontrolní seznam od redakce časopisu Obchodní ředitel ochrání vaši společnost před neúspěšnými marketingovými kampaněmi. Prozkoumali jsme 2 000 společností a odvodili jsme akce, díky kterým je akcie zisková. Pokud splníte každý krok z kontrolního seznamu, akce se vyplatí.

Jak provést akci a připravit půdu

Aby byla akce úspěšná, je potřeba se na ni připravit. Nejprve byste měli provést průzkum trhu a analyzovat nejen svůj segment, ale také podobná odvětví podnikání, abyste svým zákazníkům nabídli jedinečné a atraktivní podmínky. Za druhé, je nutné vyvinout strategii, která vám umožní co nejdříve předat informace potenciálním zákazníkům a zvolit nejúčinnější propagační kanály. Za třetí, musíte vyhodnotit možné investice a náklady na pořádání akce. Za čtvrté, připravte a instruujte personál. Řeknu vám, jak naše škola prošla všemi fázemi přípravy na akci.

• Servisní smlouva: typické chyby, ukázka

Krok 1. Prozkoumejte trh

Abychom zajistili správnou propagaci, provedli jsme rozsáhlý průzkum trhu u našich konkurentů (jazykové kurzy a školy) a organizací v příbuzných oborech (taneční studia, kurzy vaření), abychom zjistili, zda nevyvíjejí podobné akce a nabídky. Něco podobného v té době v našem segmentu nabízelo jen velmi málo firem - v podstatě poskytovatelé internetu toto schéma využívali k přilákání nových a zvýšení loajality starých zákazníků.

Studii provedla naše společnost. Vzhledem k tomu, že své podnikání známe lépe než marketéři, byla získaná data spolehlivější a samotný výzkum efektivnější. Výsledky studie pomohly zvolit strategii a správně provést akci.

Krok 2. Myslete na propagační tah

Hlavním úkolem při přípravě akce bylo zprostředkovat informace studentům – mohli k nám přivést nové zákazníky. Reklamní podporu jsme zahájili na konci června, pár dní před spuštěním kampaně. Nejprve vyvěšovali informační plakáty ve škole samotné, ale tato metoda se ukázala jako neproduktivní. Plakátům nikdo nevěnoval pozornost. Poté na stránky umístili popis a podmínky propagace. Jako nejefektivnější se však ukázaly SMS-upozornění a e-mail, které umožnily rychlé předání informací přímo klientovi. Kromě toho jsme vytvořením takového newsletteru aktualizovali databázi zákazníků.

Informace o kampani jsme duplikovali v našem blogu LiveJournal, na Twitteru a sociálních sítích, což také přineslo určitý výsledek. Nebyly vyžadovány značné náklady na reklamní podporu: zasílání e-mailem vůbec nevyžaduje investice a zasílání SMS stojí od 20 do 50 kopejků. za zprávu v závislosti na jejím objemu a tarifu operátora. Díky tomu jsme za pouhý měsíc obdrželi 200 hovorů od zákazníků ohledně této nabídky.

O dva měsíce později jsme analyzovali efektivitu reklamních zdrojů: provedli jsme průzkum mezi těmi, kteří akci využili, a požádali je, aby odpověděli na otázku, jak se o ní dozvěděli. Ukázalo se, že většina příchozích se o kampani dozvěděla prostřednictvím SMS a nejmenší ohlas vyvolaly reklamní stojany ve škole.

Krok 3. Jasně vysvětlete

Důležitou roli sehrála správná a kompetentní práce dříve vyškolených pracovníků společnosti. Naši zaměstnanci museli klientovi, který volal, o škole samotné a kurzech sdělit, co nejúplněji odpovědět na otázky týkající se propagace a dokonce spočítat praktické přínosy klienta. Mnoho žadatelů například okamžitě nepochopilo, že je pro ně výhodnější platit několik měsíců předem.

Krok 4. Jděte směrem ke klientovi

Nepodařilo se nám přilákat nové studenty na letní sezónu, protože v té době již většina z nich odjela na prázdniny, ale mnozí zájemci požádali o prodloužení akce na delší dobu. Rozhodli jsme se jim vyjít vstříc a prodloužit nabídkové období až do podzimní sezóny, která je vrcholem aktivity v našem podnikání.

Den předtím jsme opět duplikovali rozesílku zákazníkům a aktualizovali zpravodajský kanál na webu. Jak se ukázalo, bylo to správné rozhodnutí: začaly k nám chodit páry, kolegové zvali kolegy, studenty – své spolužáky. Velmi žádané začaly být tzv. uzavřené skupiny, kde studuje více lidí, kteří se sešli (náklady na školení v takových skupinách jsou samozřejmě vyšší).

dobrá zkušenost

V moskevské kanceláři jsme spustili kampaň „Pozvěte přítele a získejte slevu“, ale zaujala i klienty Petrohradu – rozhodli jsme se kampaň spustit v obou městech a porovnat výsledky. V Petrohradě jsou tři kanceláře Liden & Denz včetně zahraničního studijního oddělení, takže počet klientů, kteří se přihlásili do této akce, byl mnohem větší.

Přicházeli převážně školáci, jejichž rodiče lákaly finanční výhody. Podle výsledků prvního měsíce kampaně se počet denních skupin v petrohradské kanceláři zvýšil o 25 %. V Petrohradu se nám podařilo naverbovat a spustit skupiny pro studium méně oblíbených jazyků, poptávka po nich předčila všechna naše očekávání! Tam, kde na čekací listině na školení ve skupině byli 1–2 lidé, což nestačilo na zahájení výuky, bylo po dvou týdnech od zahájení akce již nabráno 5–6 podobně smýšlejících lidí: studenti volali svým přátelům , kolegové, příbuzní. To je vynikající výsledek.

Sleva navždy

S akcí jsme spokojeni a neplánujeme ji rušit. Významně to ovlivnilo nárůst počtu zájemců o studium cizího jazyka. Počet nových klientů se oproti loňskému roku zvýšil o 30 %, řada z nich se o škole dozvěděla od přátel či kolegů a využila akční slevy.

Zvýšil se počet těch, kteří chtějí přispět celou částkou na celý průběh studia, což je samozřejmě z ekonomického hlediska výhodné. Tato nabídka je nyní součástí našich stálých slev.

Informace o autorovi a společnosti

Jekatěrina Palamarčuk- Vedoucí katedry cizích jazyků "Liden & Denz Moskva". Absolvent Moskevské státní lingvistické univerzity. Ve společnosti Liden & Denz působí od roku 2009.

Liden & Denz- Švýcarské jazykové centrum, založené v roce 1992 v Petrohradě. Pobočka v Moskvě byla otevřena v roce 2004. Centrum se specializuje na výuku angličtiny, němčiny a francouzštiny a také ruštiny jako cizího jazyka. Jazyková centra jsou akreditována předními evropskými asociacemi. Oficiální webové stránky - www.linguaconsult.ru, www.lidenz.ru

"Econika"- síť prodejen obuvi-rakev. Vytvořeno v roce 1992. Síť zahrnuje 125 salonů (89 přímo řízených, 36 vlastněných franšízovými partnery). Celkový počet stálých zákazníků přesahuje 0,5 milionu lidí.

Jeden z předních poskytovatelů internetu v hlavním městě, naše společnost Starlink, neustále zlepšuje a rozšiřuje oblast pokrytí svými službami v Moskvě, zlepšuje kvalitu komunikace, pořádá ziskové akce a každým dnem zvyšuje počet předplatitelů.

Jste již naším klientem a již jste ocenili všechny výhody? Řekněte o naší společnosti své rodině, přátelům, známým, kolegům a přátelům. Nabízíme Vám účast v programu doporučení poskytovatele „Přiveďte přítele“ s možností získání bonusu ve výši dvou předplatitelských poplatků na účet za každého nově připojeného předplatitele.

Starlink je spolehlivý poskytovatel s kvalitním a stabilním internetovým signálem!

Kampaň „Přiveďte přítele“ funguje nepřetržitě a umožňuje vám opakovaně získávat peněžní odměny za aktivní kampaň. Vážíme si Vás jako stálého zákazníka a děkujeme za Vaši pomoc při rozvoji naší společnosti.

Další informace o akci nebo konzultaci o problémech s připojením můžete zjistit na telefonním čísle: 8 (495/499) 290-36-66

Princip fungování propagačního programu „Přiveďte přítele“

Podmínky propagace jsou celkem jednoduché a nevyžadují žádné smluvní závazky a vaši osobní přítomnost. Po připojení nového předplatitele k internetové síti „Starlink“ a uhrazení povinného poplatku za předplatné musí uživatel do tří pracovních dnů kontaktovat manažera naší společnosti a sdělit mu svůj PIN. Po absolvování jednoduchého postupu bude na váš předplatitelský účet připsán bonus ve výši dvou předplatitelských poplatků.

Upozorňujeme, že jednou z podmínek pro aktivaci bonusu je dodržení časového rámce. Informace o předplatiteli, kterému je bonus určen, je důležité uvést do tří pracovních dnů po připojení nového uživatele.

Výhody připojení přátel k internetovému zdroji od Starlink

Připojením svých přátel k vysokorychlostnímu a neomezenému internetu můžete:

• hrát společně síťové hry jak na internetu, tak na hřištích Starlink;
• stáhnout si novou distribuci filmů z internetu nebo našeho serveru pro výměnu návštěvnosti peer-to-peer a také sledovat filmy online;
• sledovat nejnovější módní trendy nebo sportovní události v digitální televizi;
• hledat podobně smýšlející lidi na internetu.

"Starlink" - spojuje přátele

Připojte se a pozvěte své přátele, aby se právě teď připojili k internetu od Starlink. Máte zaručeno stabilní a kvalitní připojení rychlostí až 1000 Mb/s, stejně jako neomezený přístup k interním zdrojům a obsahu infotainmentu.

MaximusFX oceňuje a podporuje pokračující spolupráci a loajalitu našich zákazníků, pravidelných i nových. Program Doporučte příteli vám vyjadřuje vděčnost za to, že jste pozvali své přátele a známé, aby se k vám připojili a úspěšně vydělávali peníze obchodováním na finančních trzích. Otevřete si svůj obchodní účet a zúčastněte se jedinečných programů MaximusFX ještě dnes!

Abyste se mohli zúčastnit tohoto programu, musíte projít jednoduchými kroky:

Pozvěte přítele, aby si otevřel obchodní účet u MaximusFX a provedl první vklad.

Informujte osobního manažera nebo napište společnosti dopis s uvedením jména a e-mailu vašeho přítele: [e-mail chráněný]

Váš bonus za doporučení přítele je založen na počáteční výši vkladu na nový obchodní účet vašeho přítele. V tabulce uvidíte všechny možné Bonusy pro tento program.

Podmínky bonusového programu „Propagace Doporučte příteli“

Více

Abyste mohli využívat výhod programu „Doporučit přítele“ společnosti MaximusFX, musíte být aktivním a ověřeným klientem společnosti. Noví klienti, kteří využili služeb společnosti, jsou přijímáni pouze na obchodní platformě MetaTrader4. Tento program je k dispozici pouze osobám ve věku 18+ (a starší). Program je k dispozici pouze pro registraci jednoho (1) nového obchodního účtu na nového obchodníka. Dle nabídkové smlouvy a dohody s klientem si společnost vyhrazuje právo vyřadit obchodníka a odmítnout jeho registraci, pokud existují důvodné důvody nebo pochybnosti, že je nabídka jakkoli zneužívána/manipulována. Affiliate program Doporučte přítele není přijatelný a nemusí souviset s žádnými bonusy nebo propagačními akcemi jiných společností. Tato akce platí pro přilákání na jakýkoli typ účtu u MaximusFX v souladu s tabulkou výše. Zaměstnanci MaximusFX, jejich rodinní příslušníci, přidružené společnosti a obchodní partneři prostřednictvím svých osobních účtů, správci více účtů a jakákoli třetí strana spojená s touto akcí se nemohou zúčastnit. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a kdykoli ukončit tento program Doporučení přítele.

1. Uživatelé, kteří se zúčastní a obdrží od Organizátora akce jedinečný promo kód, aby se mohli zúčastnit akce (dále jen „účastníci“ a „propagační kód).

2. Organizátor propagace: Marketplace LLC, 105066, Moskva, st. Nizhnyaya Krasnoselskaya, dům 40/12, budova 2, OGRN 1167746803180.

3. Propagaci provádí Organizátor za účasti Prodejců za účelem formování a zvyšování loajality Účastníků Věrnostního programu k Programu, Pořadateli a Prodejcům a získávání nových Uživatelů.

5. Tato Pravidla používají pojmy definované v , Objednávkových a dodacích podmínkách a .

6. Členové a přátelé (jak je definováno níže) svou účastí na akci souhlasí s tím, že budou vázáni těmito pravidly.

7. Po dobu trvání Akce mohou Účastníci doporučit ostatním Uživatelům, kteří do tohoto okamžiku na stránce neučinili jedinou Objednávku, a fyzickým osobám, které nejsou Uživateli a splňují požadavky pro registraci nových uživatelů stanovené článkem 2 podmínky používání webu („Přítel“ a „Přátelé“), zadejte objednávku na webu pomocí propagačního kódu a získejte odměnu ve výši 200 bonusových rublů věrnostního programu stanoveného těmito pravidly za každou objednávku vytvořili přátelé na základě tohoto doporučení.

8. Propagační kodex uděluje osobám (přátelům), kteří jej obdrželi v rámci akce od účastníků akce, právo využít 700 (sedm set) bonusových rublů jednou při první objednávce zboží na stránce v hodnotě od 2500 (dva tisíce pět set) rublů následovně. Když je promo kód aktivován, tržiště připíše přátelům bonusové rubly ve stanovené výši, která bude pro účely akce uplatněna v plné výši, když přátelé zadají objednávku, ale ne více než 50 % hodnoty Zboží. Při použití Promo kódu není možné použít Bonusové rubly na Bonusovém účtu Uživatele.

9. Aby se zabránilo možnému zneužití věrnostního programu, nesmí počet přátel, na které mohou účastníci převést propagační kód v rámci akce, překročit 100 osob. Po dosažení tohoto počtu žádostí se propagační kód stává neplatným. Účastník Akce se zavazuje při poskytnutí doporučení a Propagačního kódu informovat všechny Přátele o těchto podmínkách a pravidlech Akce jako celku.

10. Poté, co Pořadatel obdrží informaci o provedení Objednávky zadané Přítelem pomocí Propagačního kódu, naúčtuje Organizátor Účastníkovi, který poskytl příslušné doporučení, a Propagační kód bonus 200 rublů. Doba platnosti těchto bonusových rublů je 30 (třicet) dnů od data navýšení.

11. Aby bylo možné čelit zneužívání pravidel věrnostního programu, nečestnému používání propagačních kódů a zneužívání při používání propagačních kódů, vyhrazuje si Marketplace právo použít různé metody kontroly integrity použití propagačního kódu v rámci této Promoakce, jakož i odmítnout poskytnutí Pobídky k Propagaci v případě zjištění příslušného Zneužívání Pravidel Věrnostního programu, pravidel této Promoakce, nekalého použití Propagačního kódu.

12. Bonusové rubly nashromážděné v rámci této promo akce nepodléhají přeměně na hotovost a nezakládají právo na peněžní ekvivalent bonusových rublů.

Pokud vaši přátelé, známí, kolegové nebo příbuzní potřebují v budoucnu dobrý pozemek v Moskevské oblasti, nabízíme vám využít speciální nabídku! Akce „Přiveďte přítele“ je výhodná pro obě strany. Ti, kteří přijdou na doporučení, získají slevu na koupi místa pro rozvoj nemovitosti. Ti, kteří dají doporučení, obdrží peněžní bonus od společnosti Super Dacha.

Můžete také přilákat partnery přes internet - a získat dobrý peněžní bonus!

Proč si nás klienti vybírají?

Většina budoucích majitelů příměstských nemovitostí dává přednost levné koupi pozemku s domem na předměstí, protože se jedná o slibnou investiční příležitost. Dnes má téměř každý člověk dobrou šanci získat soukromé bydlení, zejména proto, že společnost "Super Dacha" vždy vychází vstříc potřebám!

Nabízíme:

• koupit pozemek v moskevské oblasti levně na splátky;
• využít výhod hypotečních úvěrů;
• nebo již zmíněná akce, která poskytuje výhru jak kupujícím pozemku, tak těm, kteří jej již vlastní!

Připomínáme, že po uzavření transakce dostává klient k dispozici nejen pozemek, ale i samotnou nemovitost! Krásný, útulný, moderní a spolehlivý dům přechází do rukou majitele ihned po nabytí pozemku.

Využijte akci - a zabijete dvě mouchy jednou ranou! Získejte peněžní bonus a postarejte se o přítele, který vám bude dlouho vděčný za nákup pozemku s venkovskou nemovitostí za dostupnou cenu!