सेवा केंद्र mts क्रमांक. MTS समर्थन फोन नंबर. MTS समर्थनाशी संपर्क साधण्याचे पर्यायी मार्ग

सिम कार्ड वापरताना, मोबाईल ऑपरेटरच्या हेल्प डेस्कवरून माहिती मिळवणे आवश्यक असते तेव्हा परिस्थिती उद्भवते. हे बर्‍याचदा घडत नाही, त्यामुळे अनेक ग्राहकांना त्यांच्या मोबाईल ऑपरेटरकडे कोणते नंबर आहेत हे माहित नसते.

माझ्या ऑपरेटरला इतर नंबरवरून (लँडलाइन किंवा इतर टेलिकॉम ऑपरेटर) कॉल कसा करावा याबद्दल देखील मला प्रश्न आहेत.

हा लेख एमटीएस मोबाइल ऑपरेटरच्या वापरकर्त्यांना हेल्प डेस्कचे संपर्क क्रमांक शोधण्यात मदत करेल, जेणेकरून कोणत्याही आवश्यक परिस्थितीत आपण संप्रेषण सेवांबद्दलच्या आपल्या प्रश्नाचे उत्तर शोधू शकाल.

एमटीएस रशियाला तांत्रिक समर्थन कसे कॉल करावे

रशियन फेडरेशनमधील सदस्यांना समर्थन सेवा कॉल करण्यासाठी अनेक पर्याय प्रदान केले जातात. मुख्य कॉल सेंटर नंबर 0890 आहे.

या फोनवर कॉल केल्यावर, आपण व्हॉइस प्रॉम्प्टचे अनुसरण केले पाहिजे जेणेकरून एमटीएस तज्ञाशी "लाइव्ह" संप्रेषण सुरू होईल. तसेच, ग्राहकांच्या समर्थनासाठी प्रत्येक प्रदेशाचे स्वतःचे क्रमांक आहेत.

मोबाइल ऑपरेटरच्या अधिकृत वेबसाइटवर, आपण आपल्या प्रदेशाचे नाव आणि त्यापुढील आवश्यक फोन नंबर शोधू शकता.

याव्यतिरिक्त, जे नेटवर्क वापरकर्ते त्यांचे सिम कार्ड वापरून कॉल करू शकत नाहीत किंवा त्यांच्या ऑपरेटरच्या दुसर्‍या वापरकर्त्यांकडे दुसरा पर्याय आहे.

आवश्यक असल्यास, तुम्ही 8 800 250 0890 वर कॉल करू शकता. हा फोन शहरातील स्थिर डिव्हाइस आणि दुसर्‍या मोबाइल नेटवर्कच्या वापरकर्त्याकडून दोन्ही वापरला जाऊ शकतो.

आणि जे ग्राहक परदेशात आहेत आणि रोमिंग सेवा वापरतात त्यांच्यासाठी तुम्ही +7 495 76 601 66 वर कॉल करू शकता. हा एक सार्वत्रिक फोन आहे जो आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये उपलब्ध आहे.

मोबाईलवरून MTS हेल्प डेस्कशी कसे कनेक्ट करावे

एमटीएस हेल्प डेस्कच्या कर्मचार्याशी संपर्क साधण्यासाठी, अनेक हाताळणी केली पाहिजेत. प्रथम, तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसवर 0890 डायल करा. कनेक्शन झाल्यानंतर, तुम्ही प्रथम फोन कीपॅडवर 2 दाबा, नंतर 0 दाबा.

परंतु हे लक्षात ठेवण्यासारखे आहे की मोठ्या संख्येने वापरकर्त्यांना थोड्या संख्येने एमटीएस तज्ञांनी सेवा दिली आहे. या संदर्भात, ऑपरेटरशी "लाइव्ह" संप्रेषणाची प्रतीक्षा करण्यासाठी धीर धरणे आवश्यक आहे.

ज्यांनी आधीच असे कॉल केले आहेत त्यांच्या मते, प्रतीक्षा वेळ भिन्न असू शकतो, कधीकधी प्रतीक्षा अर्ध्या तासापर्यंत पोहोचते.

काही परिस्थितींमध्ये, शहराच्या क्रमांकावरून MTS मदत डेस्कवर कॉल करणे आवश्यक असू शकते. तुमच्या नंबरवरून आवश्यक सेवा मिळवण्यासाठी, तुमच्या मोबाइल ऑपरेटरकडे अनेक पर्याय आहेत.

परंतु जेव्हा तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसमध्ये समस्या असतील आणि हातात दुसरे कोणतेही गॅझेट नसेल तेव्हा काय करावे?

या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, बर्याच लोकांना विसरलेला लँडलाइन फोन आवश्यक आहे. हे स्थिर यंत्र सहजतेने आणि संवादात व्यत्यय न आणता तुम्हाला ग्राहक समर्थन सेवेपर्यंत पोहोचण्यास मदत करेल.

लँडलाइन फोनवरून कॉल करण्यासाठी, खालील संपर्क क्रमांक आहे: 8 800 250 0890. लँडलाइन फोनवरील नंबर डायल केल्यानंतर, तुम्हाला कनेक्शनची प्रतीक्षा करावी लागेल आणि नंतर कंपनीच्या कर्मचाऱ्याशी बोलणे आवश्यक आहे.

जवळपास कोणतेही लँडलाइन टेलिफोन किंवा टेलिफोन बूथ नसल्यास, आपण इतर ऑपरेटरकडून एमटीएस हेल्प डेस्कवर कॉल करू शकता. त्याची अंमलबजावणी करण्यासाठी, आपल्या मोबाइल डिव्हाइसवर 8 800 250 0890 डायल करणे देखील योग्य आहे.

हा सार्वत्रिक क्रमांक ग्राहकांना त्यांच्या मोबाइल ऑपरेटरच्या कर्मचार्‍यांकडून उच्च-गुणवत्तेची सल्लामसलत सहाय्य प्राप्त करण्यास अनुमती देईल. नेटवर्क वापरण्याच्या प्रक्रियेत उद्भवलेल्या तांत्रिक प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी कंपनीचे विशेषज्ञ नेहमीच मदत करतील.

हा युनिफाइड फेडरल नंबर सदस्यांना विविध परिस्थितींमध्ये समस्या सोडविण्यास अनुमती देतो, मग ते शिल्लकमधून निधी डेबिट करण्यावर नियंत्रण असो किंवा कनेक्ट केलेल्या सेवा आणि सदस्यतांचे व्यवस्थापन तसेच सिम कार्डच्या ऑपरेशन दरम्यान उद्भवू शकणार्‍या इतर समस्या. .

तांत्रिक समर्थन MTS युक्रेन कसे कॉल करावे

एमटीएस समर्थन अधिकाऱ्याशी संपर्क साधण्यासाठी, कोणत्याही मोबाइल डिव्हाइसवरून फक्त 111 डायल करा. हा नंबर मोबाईल नेटवर्कच्या सर्व सदस्यांसाठी सार्वत्रिक आहे, आपल्याला प्रथम व्हॉइस प्रॉम्प्टचे अनुसरण करणे आवश्यक आहे जे आपल्याला इच्छित विभागात जाण्यास मदत करतील, जिथे आपल्याला आवश्यक माहिती मिळू शकेल किंवा नंतर मदतीसाठी कंपनीच्या कर्मचाऱ्याकडे जा.

हे करण्यासाठी, आपल्याला प्रथम स्वारस्याच्या माहितीसह विभाग निवडण्याची आवश्यकता आहे आणि नंतर मोबाइल डिव्हाइसच्या कीबोर्डवरील 0 बटण दाबून ठेवा, त्यानंतर आपण तांत्रिक समर्थन कर्मचाऱ्याशी कनेक्शनची अपेक्षा केली पाहिजे.

एक संपर्क केंद्र क्रमांक 0 800 400 000 देखील आहे, ज्याच्याकडे युक्रेनियन मोबाइल ऑपरेटरचा मोबाइल फोन आहे तो तो वापरू शकतो. ही हॉटलाइन चोवीस तास कार्यरत असते, जी प्रत्येकाला मदत घेण्याची संधी देते.

काही परिस्थितींमध्ये, एमटीएस मोबाइल तांत्रिक समर्थन ऑपरेटरशी संपर्क साधणे आवश्यक आहे. तथापि, आज दिसते त्यापेक्षा हे करणे थोडे अधिक कठीण आहे. बर्‍याच एमटीएस सेवा स्वयंचलित असतात, कारण बहुतेक समस्या स्वयंचलित सेवेचा वापर करून किंवा कंपनीच्या वेबसाइटवर सोडवल्या जाऊ शकतात, जिथे बर्‍याच प्रकरणांसाठी समाधान प्रदान केले जाते. परंतु कधीकधी आपल्याला अशा ऑपरेटरशी संपर्क कसा साधायचा हे माहित असणे आवश्यक आहे ज्याचा नंबर प्रत्येकाला माहित नाही.

एमटीएस ऑपरेटरशी विनामूल्य संप्रेषण

ऑपरेटरशी विनामूल्य संपर्क साधण्याचा एक मार्ग म्हणजे लहान नंबरवर कॉल करणे 0890 . तथापि, ही पद्धत खूपच समस्याप्रधान आहे, कारण आपल्याला स्वयंचलित समर्थन सेवेकडून बरीच माहिती ऐकावी लागेल. नंतर, कीचा एक विशिष्ट क्रम दाबल्यानंतर, सेवा ग्राहकांना स्टँडबाय मोडमध्ये ठेवेल, ज्यास कित्येक मिनिटांपासून एक तास लागू शकतो.

एक सोपा मार्ग कंपनीचा मल्टी-चॅनेल अधिकृत फोन असेल - 88002500890 . हा क्रमांक देखील विनामूल्य आहे. येथे ऑपरेटरकडे जाणे खूप सोपे होईल.

या नंबरवर कॉल केल्यानंतर, ग्राहकाला ऑटोइन्फॉर्मर ऐकू येईल. तुम्ही स्वयंचलित व्हॉईस मेनू ऐकण्यास सुरुवात करताच, प्रथम बटण 1 दाबा आणि नंतर 0 बटण दाबा. स्वयंचलित समर्थन सेवेने तुम्हाला कॉल सेंटरच्या कर्मचार्‍यांच्या कामाचे मूल्यमापन करण्यास सांगितल्यानंतर, तुम्ही बटण 1 किंवा 0 दाबा. काही वेळात यानंतर काही मिनिटांत, ग्राहकास ऑपरेटरशी संपर्क साधला जाईल.

एमटीएसशी कनेक्ट केलेल्या मोबाइल फोनशिवाय तुम्ही कोणत्याही फोनवरून मल्टी-चॅनल ग्राहक समर्थन फोनवर जाऊ शकता ही वस्तुस्थिती लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे. जवळपास संप्रेषणाचे कोणतेही अन्य साधन नसल्यास, ग्राहकास लहान नंबर वापरून समर्थन सेवेशी संपर्क साधावा लागेल.

लहान क्रमांकाने संपर्क कसा साधावा

"लाइव्ह" व्यक्तीकडे जाणे खूप अवघड आहे, कारण अनेक हजार सदस्य एकाच वेळी मोबाईल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क साधण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. या सर्वांना विविध बाबतीत ऑपरेटरच्या मदतीची आवश्यकता आहे.

एमटीएस ऑपरेटरशी थेट संपर्क साधण्यासाठी, तुम्हाला ऑटोइन्फॉर्मर मेनू ऐकण्याची आणि विशिष्ट की अनुक्रम डायल करण्याची आवश्यकता आहे. प्रक्रिया वेगवान आणि सुलभ करण्यासाठी, बरीच अनावश्यक माहिती ऐकत नसताना, मुख्य संयोजन लक्षात ठेवणे पुरेसे आहे जे आपल्याला तांत्रिक समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यास मदत करेल.

ऑटोइन्फॉर्मर रेकॉर्डिंग चालू केल्यानंतर, ग्राहक लगेच क्रमाने दाबू शकतो:

• बटण 2;
• नंतर 0;
• नंतर ते ऑपरेटर मूल्यांकन मेनूवर पुनर्निर्देशित केले जाईल;
• येथे तुम्ही कोणत्याही फरकाशिवाय 1 किंवा 0 की लगेच दाबू शकता.

इतर MTS समर्थन क्रमांक

MTS कॉर्पोरेट कार्ड धारकांसाठी, ऑपरेटरशी विनामूल्य संपर्क साधण्याचा पर्यायी मार्ग आहे - जो नंबर तुम्हाला डायल करणे आवश्यक आहे 88002500990 .

रोमिंगमध्ये एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क कसा साधावा

रोमिंगमध्ये असताना अनेकदा ऑपरेटरशी संपर्क साधावा लागतो. जर एमटीएस ग्राहक रशियामध्ये असेल, परंतु घरच्या प्रदेशात नसेल, तर एमटीएस हेल्प डेस्क घरी सारख्याच नंबरवर उपलब्ध असेल.

जर ग्राहक देशाबाहेर असेल, परंतु एमटीएस सिम कार्ड वापरत असेल, तर ऑपरेटरशी संवाद साधण्यासाठी आणखी एक विनामूल्य नंबर आहे. समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यासाठी, तुम्हाला तुमच्या मोबाईलवरून डायल करणे आवश्यक आहे +74957660166 . आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात फोन डायल करणे खूप महत्वाचे आहे, म्हणजेच +7 वापरणे, कारण केवळ या प्रकरणात कॉल विनामूल्य असेल. तुम्ही एका वेगळ्या फॉरमॅटमध्ये नंबर डायल केल्यास, या नंबरशी कनेक्ट केलेल्या टॅरिफ प्लॅननुसार कॉलची किंमत रोमिंगमधील इतर कॉल प्रमाणेच असेल.

संप्रेषणाच्या वैकल्पिक पद्धती

ऑपरेटरशी संपर्क साधणे शक्य नसल्यास किंवा लाइनवर थांबण्यासाठी वेळ नसल्यास समस्येचे निराकरण करण्याचे अनेक मार्ग आहेत. या प्रकरणात, इलेक्ट्रॉनिक हेल्प डेस्क एक उपाय असू शकतो. सदस्यांना मदत करण्यासाठी एमटीएस वेबसाइटवर फीडबॅक फॉर्म आहे. येथे तुम्ही तुमचा प्रश्न विचारू शकता, परंतु तुम्हाला उत्तरासाठी देखील प्रतीक्षा करावी लागेल, जरी प्रतीक्षा वेळ हा "लाइव्ह" ऑपरेटरच्या बाबतीत कमी परिमाणाचा ऑर्डर आहे.

एमटीएस वेबसाइटवर वैयक्तिक खाते वापरून काही समस्यांचे निराकरण केले जाऊ शकते. ग्राहक स्वतंत्रपणे टॅरिफ योजना बदलू शकतो, कॉल आणि पेमेंटच्या तपशीलांची विनंती करू शकतो. हे वेळेची लक्षणीय बचत करते आणि आपल्याला अधिक महत्त्वपूर्ण आणि मानक नसलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी ऑपरेटरच्या टेलिफोन लाईन्स अनलोड करण्याची परवानगी देते.

अत्यंत प्रकरण, ज्यासाठी तज्ञांची त्वरित मदत आवश्यक आहे, त्यात एमटीएस सेवा केंद्र किंवा संप्रेषण सलूनमध्ये वैयक्तिक अपील समाविष्ट आहे. येथे ग्राहकाला पासपोर्ट किंवा इतर कोणतेही ओळखपत्र सादर करणे आवश्यक आहे. त्यानंतर, एमटीएस तज्ञ वैयक्तिकरित्या उद्भवलेल्या समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करेल आणि उद्भवलेल्या सर्व प्रश्नांवर ग्राहकांना सल्ला देईल. ही पद्धत सर्वात सोयीस्कर नाही, परंतु सर्वात वेगवान आणि सर्वात विश्वासार्ह मानली जाते.

एमटीएस ऑपरेटरने केवळ रशियामध्येच नव्हे तर वापरकर्त्यांचा विश्वास जिंकला. सर्व धन्यवाद केवळ विश्वसनीय नेटवर्क आणि प्रदान केलेल्या फायदेशीर सेवांसाठीच नाही तर उच्च-गुणवत्तेच्या सेवेसाठी देखील. अनेकदा अशी परिस्थिती असते जिथे ऑपरेटर सहाय्य आवश्यक असू शकते. समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यासाठी, आपल्याला MTS कॉल सेंटर फोन नंबर माहित असणे आवश्यक आहे.

संपर्क केंद्र एमटीएस ऑपरेटरची निर्देशिका

विशेष प्रकरणांमध्ये आवश्यक असलेल्या संख्यांची यादीः

• 0890 हा एक संक्षिप्त क्रमांक आहे जो रशिया, बेलारूस आणि युक्रेनमधील एमटीएस नेटवर्कच्या सदस्यांना विनामूल्य कॉल केला जाऊ शकतो. ब्लॉक केलेल्या सिम कार्डसह देखील नंबर कार्य करतो;
• 0880 - कंपनीच्या सर्व प्रचारात्मक ऑफर ज्या क्रमांकावर येतात (जर ग्राहक MTS नेटवर्कमध्ये असेल तर). सिम कार्ड ब्लॉक करण्याच्या बाबतीतही क्रमांक वैध आहे;
• +375 17 237-98-98 - संपर्क केंद्राचा चोवीस तास टेलिफोन;
• +7 495 766-01-66 – आंतरराष्ट्रीय आणि राष्ट्रीय रोमिंगसाठी, MTS नंबरवरून कॉल विनामूल्य आहेत. आंतरराष्ट्रीय स्वरूपासाठी +7 डायल करणे अनिवार्य आहे.

एमटीएस कॉल सेंटरचे फोन नंबर जाणून घेणे योग्य का आहे:

• नेटवर्क ऑपरेशन, नवीन टॅरिफ योजना, सेवा शर्तींवर ऑपरेटर सल्ला प्राप्त करण्यासाठी;
• ऑपरेटरच्या एमटीएस कम्युनिकेशन स्टोअरमध्ये विकल्या जाणार्‍या मोबाइल फोनच्या श्रेणी आणि तांत्रिक वैशिष्ट्यांबद्दल कर्मचार्‍यांकडून सल्ला घेणे;
• नेटवर्क आणि अतिरिक्त सेवा वापरण्याची वैशिष्ट्ये स्पष्ट करण्यासाठी;
• जोडण्यासाठी, सर्व प्रकारच्या सेवा रद्द करा. "इंटरनॅशनल रोमिंग", "तपशीलवार बिल", "इनव्हॉइस डिलिव्हरी" हे पर्याय यादीतून वगळले आहेत;
• टॅरिफ योजना बदलण्यासाठी. फोनवर बदलता येणारे दर ऑपरेटरद्वारे निर्दिष्ट केले जातील;
• नंबर गमावल्यास किंवा इतर समस्या असल्यास (सर्व टॅरिफ प्लॅनवर चालवलेले) नंबरवर तात्पुरते ब्लॉकिंग सेट करणे;
• सर्व आर्थिक बाबींवर संपर्क केंद्राच्या तज्ञाकडून सल्ला घेणे (ग्राहकांच्या वैयक्तिक खात्यातून पैसे काढून घेणे, कनेक्ट केलेल्या पर्यायांचे बिलिंग, सेवांसाठी पेमेंटची प्रक्रिया आणि पद्धती, खात्यांची रचना आणि सामग्री, वैयक्तिक खाती विलीन करणे आणि वेगळे करणे);
• वैयक्तिक नंबरवर कॉलचे तपशील मुद्रित करण्यासाठी;
• तांत्रिक समर्थनासाठी.

MTS कॉल सेंटर त्याच्या सदस्यांसाठी चोवीस तास कॉलवर असते. तुम्ही केवळ निर्दिष्ट क्रमांकावरच नाही तर अभिप्राय वापरून देखील संपर्क साधू शकता. हे करण्यासाठी, फक्त वैयक्तिक फोन नंबरसह एक छोटा फॉर्म भरा. नजीकच्या भविष्यात, उद्भवलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी एक विशेषज्ञ क्लायंटशी संपर्क साधेल. लेखात एक लहान संख्या विनामूल्य कशी वापरायची याबद्दल अधिक वाचा

आपण एमटीएस ऑपरेटरला कॉल करण्याचा प्रयत्न केल्यास, आपल्याला लवकरच आढळेल की कंपनीने आपल्या सदस्यांसह "लाइव्ह" संप्रेषण टाळण्यासाठी शक्य ते सर्व केले आहे. वरवर पाहता, त्यांचा येथे विश्वास आहे की एमटीएस ग्राहक ऑटोइन्फॉर्मरच्या मदतीने किंवा अधिकृत वेबसाइट mts.ru वर सर्व समस्या सोडवू शकतात.

मोबाईल MTS वरून "लाइव्ह" ऑपरेटरकडे कसे जायचे?

एमटीएस ऑपरेटरच्या सर्व सदस्यांना विनामूल्य शॉर्ट नंबरची चांगली माहिती आहे 0890 . याचा वापर करून थेट व्यक्तीपर्यंत पोहोचणे किती कठीण आहे हे प्रत्येकाला चांगलेच ठाऊक आहे: लाइनवरील प्रतीक्षा वेळ 30-40 मिनिटे किंवा त्याहूनही अधिक असू शकतो.

परंतु काही लोकांना माहित आहे की ग्राहक समर्थन केंद्राशी कनेक्ट करण्यासाठी ऑपरेटरकडे आणखी दोन विनामूल्य शॉर्ट नंबर आहेत. ते 08460 आणि 0605 .

कदाचित तुम्ही नंबर आधीच भेटला असेल 08460 जेव्हा तुम्ही मोबाइल अॅपमधील मदत बटणावर क्लिक केले. आणि निश्चितपणे तुम्हाला शंका होती: "हा सशुल्क नंबर आहे का?". आम्ही त्यांना दूर करण्यासाठी घाई करतो: एमटीएस ऑपरेटरला एका लहान नंबरद्वारे कॉल करा 08460 पूर्णपणे विनामूल्य असू शकते.

क्रमांक 0605 ऑपरेटर अजिबात जाहिरात करत नाही. शिवाय, अधिकृत वेबसाइट म्हणते की ते केवळ व्हीआयपी ग्राहकांसाठी कार्य करते. परंतु खरं तर, पूर्णपणे सर्व सदस्य या फोनचा वापर करून समर्थन सेवेला विनामूल्य कॉल करू शकतात.

तुम्ही ऑपरेटरला कोणत्या सूचीबद्ध नंबरवर कॉल करता, याची पर्वा न करता, तुम्हाला प्रथम ऑटोइन्फॉर्मरचे ऐकावे लागेल. चांगली बातमी अशी आहे की तिन्ही ग्राहक सेवा फोनसाठी व्हॉइस मेनू समान आहे. म्हणून, "लाइव्ह" ऑपरेटरशी कनेक्ट होण्यासाठी, तुम्हाला एक अल्गोरिदम फॉलो करणे आवश्यक आहे:

1. लहान क्रमांकांपैकी एकावर कॉल करा.
2. कंपनीच्या बातम्या आणि ऑफर ऐका आणि व्हॉइस मेनू सुरू होण्याची प्रतीक्षा करा. आपण संपूर्ण मेनूची घोषणा करण्यासाठी ऑटोइन्फॉर्मरची प्रतीक्षा करू शकत नाही, परंतु ताबडतोब की दाबा 2 , नंतर 0 .
3. आता तुम्हाला सेवेच्या गुणवत्तेचे मूल्यांकन करण्यास सांगितले जाईल. तुम्ही योग्य की दाबून सहमती किंवा नकार देऊ शकता - 0 किंवा 1 कोणता, काही फरक पडत नाही.
4. या क्रियांनंतर, ऑटोइन्फॉर्मर तुम्हाला सूचित करेल की ऑपरेटर तुम्हाला लवकरच उत्तर देईल आणि सर्व संभाषणे रेकॉर्ड केली जातील. आपल्याला फक्त कनेक्शनची प्रतीक्षा करावी लागेल.

इतर फोनवरून एमटीएस हॉटलाइनवर कसे कॉल करावे

हे लक्षात आले आहे की आपण ऑपरेटरला इतर कोणत्याही फोनवरून "8-800 ..." नंबरवर कॉल केल्यास, मग ते मेगाफोन, बीलाइन किंवा लँडलाइन नंबर असो, "लाइव्ह" तज्ञाशी कनेक्शन अधिक जलद होते. परंतु जर तुम्ही या फोनला मोबाईल MTS वरून कॉल करण्याचा प्रयत्न केला तर तुम्हाला ऐकू येईल की हा नंबर सेवेत नाही. त्यामुळे सपोर्टशी संवाद साधण्याचा हा पर्याय फक्त तुमच्याकडे दुसऱ्या ऑपरेटरकडून सिम कार्ड असल्यासच योग्य आहे.

सूचना:

1. टोल फ्री नंबरवर कॉल करा 8-800-250-0890 कोणत्याही मोबाईल ऑपरेटरच्या फोनवरून ( MTS नाही) किंवा लँडलाइन फोनवरून.
2. व्हॉइस मेनू सुरू होण्याची प्रतीक्षा करा आणि की दाबा 1 , नंतर 0 .
3. संबंधित की दाबून ऑपरेटरच्या कामाचे मूल्यांकन करण्यास सहमती दर्शवा किंवा नकार द्या.
4. एखाद्या विशेषज्ञशी संपर्क साधण्याची प्रतीक्षा करा. सहसा लाइनवर प्रतीक्षा करणे 10-20 मिनिटे असते.

टीप:
तुम्ही फक्त MTS सिम कार्डवरून फोन नंबर 0890, 08460 आणि 0605 द्वारे ऑपरेटरपर्यंत पोहोचू शकता. इतर सर्व प्रदात्यांच्या फोनवरील कॉलसाठी, 8-800-250-0890 हा क्रमांक अभिप्रेत आहे.

कॉर्पोरेट क्लायंटसाठी MTS ऑपरेटर नंबर

आपण एमटीएस कॉर्पोरेट नंबरचे मालक असल्यास, समर्थन सेवेशी संपर्क साधण्यासाठी, युनिफाइड फेडरल नंबरवर कॉल करा 8-800-250-0990 .

रोमिंगमध्ये एमटीएस ऑपरेटरशी संपर्क कसा साधायचा?

नॅशनल रोमिंगमध्ये, म्हणजे, रशियाभोवती फिरताना, तुम्ही तुमच्या घरच्या प्रदेशाप्रमाणेच नंबर वापरून ग्राहक समर्थन सेवेला कॉल करू शकता - 0890 किंवा 8-800-250-0890 . या फोनवर थेट तज्ञापर्यंत कसे पोहोचायचे, वर पहा.

परदेशात (आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये) असलेल्या सदस्यांसाठी, एक हॉटलाइन नंबर आहे +7-495-766-0166 . तुम्ही एमटीएस सिम कार्डवरून कॉल केल्यास, कॉल विनामूल्य आहे. कृपया लक्षात घ्या की हा नंबर आंतरराष्ट्रीय स्वरूपात डायल करणे आवश्यक आहे - द्वारे +7 .

Crimea पासून MTS ऑपरेटरला कसे कॉल करावे?

क्रिमिया हा रशियन फेडरेशनचा विषय असल्याने, संपूर्ण रशियाप्रमाणेच त्याच्या प्रदेशावर समान संख्या कार्यरत आहे. आपण प्रायद्वीपच्या प्रदेशावर सिम कार्ड खरेदी केले आहे किंवा रशियन फेडरेशनमधील दुसर्‍या शहरातून येथे आला आहे हे महत्त्वाचे नाही. कॉल सेंटर तज्ञाशी संपर्क साधण्यासाठी, डायल करा 0890 किंवा 8-800-250-0890 . कॉल विनामूल्य असेल.

जर तुम्ही क्रिमियामध्ये युक्रेनियन एमटीएस सिम कार्ड घेऊन आला असाल तर तुम्ही आंतरराष्ट्रीय रोमिंगमध्ये आहात. आपल्या ऑपरेटरला कॉल करण्यासाठी - एमटीएस युक्रेनमध्ये, आपल्याला कॉल करणे आवश्यक आहे +38-050-508-1111 किंवा लहान संख्या 111 . दोन्ही नंबरवर कॉल मोफत आहेत.

सेल्युलर कम्युनिकेशन कंपनीच्या विशेष 24-तास समर्थन क्रमांकांची विस्तृत श्रेणी विशेषत: नेटवर्क सदस्यांना त्वरित सहाय्य प्रदान करण्यासाठी डिझाइन केलेली आहे. तथापि, बर्याच ग्राहकांना मोबाइल किंवा लँडलाइन फोनवरून थेट एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे याबद्दल प्रश्न पडतो.

MTS समर्थनाशी संपर्क साधा

सहज!खूप कठीण!

मोबाइल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला विनामूल्य कसे कॉल करावे

चोवीस तास सपोर्ट सेवा विशेषतः कंपनीच्या सेल्युलर सेवा वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी कार्य करते:

• फोन कीपॅडवरून छोटा नंबर डायल करा 08-90 ;

एक छोटी टिप्पणी, किंवा एमटीएस कशाबद्दल मूक आहे: मॉस्को वेळेनुसार सकाळी 8 ते रात्री 10 पर्यंत सदस्यांना 0890 क्रमांकाद्वारे समर्थन प्रदान केले जाते. उर्वरित वेळी, एक रोबोट या नंबरवर सदस्यांच्या विशिष्ट प्रश्नांची उत्तरे देतो. लक्षात ठेवा. 22:00 ते 08:00 पर्यंत कॉल करा 8-800-250-08-90 .

एमटीएस सपोर्ट सेवेच्या कार्याबद्दल आणि त्याच्या ग्राहकांबद्दल ऑपरेटरच्या वृत्तीबद्दल व्हिडिओ

एमटीएस सपोर्ट सेवेवर डायल करणार्‍या ग्राहकांच्या सतत वारंवार येणाऱ्या समस्या लक्षात घेऊन, मी तुम्हाला सोशल नेटवर्क्सवरील अधिकृत समुदायांपैकी एकामध्ये ऑपरेटरच्या समर्थनाची मदत वापरण्याचा सल्ला देतो, सुदैवाने, 90% वापरकर्त्यांची तेथे खाती आहेत: एमटीएस ग्रुप व्हीकॉन्टाक्टेआणि Odnoklassniki मध्ये MTS समुदाय. ज्या सदस्यांनी मदत मागितली त्यांच्या प्रतिसादांचा आधार घेत, ते तेथे त्वरित प्रतिसाद देतात.

कोणत्याही मोबाइल किंवा लँडलाइनवरून एमटीएस ऑपरेटरला विनामूल्य कसे कॉल करावे

राउंड-द-क्लॉक सपोर्ट सेवा इतर कोणत्याही कंपनीच्या सेल्युलर सेवा वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी किंवा लँडलाइन नंबरवरून कॉल करण्यासाठी कार्य करते:

• 8-800-250-82-50 ;
• आपण व्हॉइस मेनू शेवटपर्यंत ऐकू शकता आणि सल्लागारासह स्वयंचलित कनेक्शनची प्रतीक्षा करू शकता;
• आपण स्वयंचलित प्रणालीचे प्रॉम्प्ट ऐकू इच्छित नसल्यास, आपण कीबोर्डवरील बटणे 2 आणि 0 नंतर दाबू शकता;
• कनेक्ट करण्यापूर्वी, ग्राहकास समर्थन सेवेच्या कार्याचे मूल्यांकन करण्यास सांगितले जाईल;
• मूल्यांकनास नकार देण्यासाठी किंवा त्यास सहमती देण्यासाठी, वापरकर्त्याने योग्य की दाबल्या पाहिजेत;
• सर्व कर्मचारी व्यस्त असल्यास विनामूल्य सल्लागाराशी संपर्क काही प्रतीक्षा वेळेनंतर येऊ शकतो.

लाइफहॅक #1:जर तुम्ही 0890 वर पोहोचू शकत नसाल, आणि तुम्हाला तातडीने मदत हवी असेल, तर जवळपास दुसऱ्या ऑपरेटरचे सिमकार्ड असलेला फोन असल्यास, त्या नंबरवर कॉल करा. 8-800-250-82-50 दुसर्‍या वाहकाशी कनेक्ट केलेल्या फोनवरून. एमटीएस "विचार करते" की दुसर्‍या ऑपरेटरचा ग्राहक संक्रमणाबद्दल कॉल करू शकतो आणि थेट समर्थन कर्मचार्‍यांसह द्रुतपणे "कनेक्ट" होऊ शकतो. मी या पद्धतीची अनेक वेळा चाचणी केली आहे. कार्य करते.

लाइफहॅक #2:समर्थन क्रमांकावर कॉल करा 8-800-250-08-90 , मग आम्ही ऑटोइन्फॉर्मर ऐकतो आणि नंबर "1" (मोबाइल कम्युनिकेशन) नाही तर "2", "3" किंवा "4" (होम इंटरनेट, एमटीएस वॉलेट किंवा सॅटेलाइट टीव्ही) नंबर दाबतो. या भागात, भार सहसा कमी असतो. त्यानुसार, तुम्ही ऑपरेटरशी जलद कनेक्ट व्हाल. आणि "लाइव्ह" सपोर्ट कर्मचार्‍याला मोबाइल संप्रेषणावरील समस्या सोडवणार्‍या व्यक्तीशी संपर्क साधण्यास सांगा. बर्याच बाबतीत, ही पद्धत रांग "बायपास" करण्यास मदत करते.

फेडरल नंबर वापरून मोबाइल फोनवरून एमटीएस ऑपरेटरला कसे कॉल करावे

चोवीस तास सपोर्ट सेवा कंपनीच्या अतिरिक्त सेवा (ऑनलाइन बँकिंग, होम इंटरनेट आणि टीव्ही) वापरणाऱ्या सर्व सदस्यांसाठी किंवा लँडलाइन नंबरवरून कॉल करण्यासाठी काम करते:

• फोन कीपॅड वापरून नंबर डायल करा 8-800-250-08-90 ;
• आपण व्हॉइस मेनू शेवटपर्यंत ऐकू शकता आणि सल्लागारासह स्वयंचलित कनेक्शनची प्रतीक्षा करू शकता;
• सर्व कर्मचारी व्यस्त असल्यास विनामूल्य सल्लागाराशी संपर्क काही प्रतीक्षा वेळेनंतर येऊ शकतो.

कायदेशीर संस्था आणि कॉर्पोरेट क्लायंटसाठी, नंबर वापरा