สัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายอย่างไรให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น สัมภาษณ์. วิธีการผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย

ก่อนที่จะสัมภาษณ์ผู้จัดการ คุณต้องสร้างโปรไฟล์งานสำหรับพนักงานก่อน ความจริงก็คือพื้นที่นี้ได้พัฒนาความเชี่ยวชาญของตนเอง

และนี่ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้ามี ระดับที่แตกต่างกันผู้ใต้บังคับบัญชาและสายงาน: พนักงานขายธรรมดา, หัวหน้ากลุ่ม/พนักงานขายอาวุโส, หัวหน้าแผนก, ผู้อำนวยการฝ่ายการค้า

ข่าวดีก็คือมีเทมเพลตโปรไฟล์มาตรฐานที่ใช้ได้กับโปรไฟล์ใดก็ได้ นี่คือเทมเพลตนี้

1. ชื่องาน:

• ฮันเตอร์ (โทรเย็น, ศูนย์บริการ);
• ใกล้ชิด (ตำแหน่งสำหรับปิดธุรกรรมหลัก);
• ผู้เชี่ยวชาญบัญชี/เกษตรกร (ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานกับฐานข้อมูลปัจจุบัน)
• ผู้ช่วยดูแลร้าน;
• ตัวแทนฝ่ายขาย ฯลฯ

1. ความรับผิดชอบ:

• โทรเย็น;
• หมุนฐานอุ่น
• การโทรออกโดยใช้ฐานข้อมูลปัจจุบัน
• การประมวลผลแอปพลิเคชันจากไซต์
• การป้อนข้อมูลลงใน 1C;
• การทำงานกับระบบ
• ยอมรับแอปพลิเคชันที่เข้ามา
• จัดทำรายงาน
• การจัดฝึกอบรม
• จัดการประชุม
• การวิเคราะห์ข้อมูล;
• การวัดตัวชี้วัดและดัชนีการพัฒนา
• การทำงานกับลูกค้าที่เข้ามา
• การแสดงสินค้า ฯลฯ

1. ความต้องการ:

• อายุ;
• ความสามารถ
• ประสบการณ์;
• การศึกษา;

1. เงื่อนไข:

• ระบบรางวัล;
• สภาพการทำงาน;
• เวลางาน.

วิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย: คุณสมบัติของการจ้างงาน

คุณจะมีการสัมภาษณ์กับ ประเภทต่างๆผู้เชี่ยวชาญ พวกเขามีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน - พวกเขาเคยเป็น จะเป็น หรือเป็นผู้จัดการฝ่ายขายอยู่แล้ว

การรับสมัครจะพิจารณาจากระดับของตำแหน่ง

ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์

เรากำลังรับสมัครพนักงานสำเร็จรูปที่มีประสบการณ์ในการบริหารโครงสร้างจำนวน 15-20 คน มองหาสิ่งนี้ในบริษัทคู่แข่ง หรือในธุรกิจที่มีรูปแบบการปิดการขายคล้ายกัน

หัวหน้าฝ่ายขาย (ROP)

ที่นี่คุณจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผู้ใหญ่และมีประสบการณ์ที่ดีเช่นกัน คุณสามารถหลอกลวงเขาได้เหมือนผู้อำนวยการฝ่ายการค้า แต่อย่าจำกัดตัวเองอยู่เพียงความเป็นไปได้นี้เท่านั้น ROP มืออาชีพสามารถพบได้ไม่เพียงแต่จากคนรู้จักเท่านั้น แต่ยังผ่านการสรรหาบุคคลมาตรฐานหรือการคัดเลือกแบบแข่งขันอีกด้วย

ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส / หัวหน้ากลุ่ม (รองพนักงาน 3-4 คน)

ที่นี่คุณจะต้องสัมภาษณ์ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ซึ่งพบโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ จากนั้นเราวางเขาไว้ในตำแหน่งพนักงานขายธรรมดา และหากมีความก้าวหน้าอย่างเหมาะสม เราจะเลื่อนตำแหน่งเขาให้ดำรงตำแหน่งพนักงานขายอาวุโสภายใน 1-3 เดือน หากคุณต้องการมันเร็วขึ้น ให้มองหาผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณด้วย

นักการตลาดทางโทรศัพท์, นักล่า, พนักงานขาย, ใกล้ชิด, ชาวนา

มองหาบุคคลที่ไม่มีประสบการณ์ แต่มีความสามารถที่จำเป็น มีประสบการณ์และความสามารถ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มงาน ตัวเลือกหลังจะดีกว่า เนื่องจากในกรณีนี้ การฝึกอบรมด้านการปรับตัวตามด้วยการทดสอบที่ครอบคลุมทุกส่วนของคู่มือผลิตภัณฑ์ก็เพียงพอแล้ว

วิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย: การเลือกกลุ่ม

หากทุกอย่างชัดเจนกับรูปลักษณ์ของผู้ขายและไม่คุ้มค่าที่จะเน้นไปที่สิ่งนี้ก็แสดงว่าเป็นของเขา คุณสมบัติส่วนบุคคลโอ้ ฉันควรจะหยุดได้แล้ว เป็นลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ผู้จัดการหรือเจ้าของธุรกิจมักจะให้ความสนใจน้อยที่สุด ในขณะเดียวกัน มันเป็นความเข้าใจผิดระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและลูกค้าที่ทำให้บริษัทต้องทำงานกับส่วนพรีเมียมของรายได้ส่วนใหญ่

ไม่มีอะไรที่คนอิจฉาจะทำในการขายระดับพรีเมียม เมื่อใดก็ตามที่ผู้ขายเห็นผู้ซื้อสองหรือสามครั้งหรือรวยกว่าตัวเขาเองหลายสิบเท่าผู้ซื้อที่พร้อมจะใช้จ่ายเป็นเครื่องประดับเล็ก ๆ เขาผู้ขายมีประสบการณ์ที่จะกล่าวอย่างอ่อนโยนด้วยความขุ่นเคืองกับคะแนนนี้ ไม่ว่าเขาจะพยายามซ่อนความรู้สึกหนักแค่ไหน เขาก็ยังทำไม่ได้ ผู้ซื้อจะอ่านสิ่งนี้ทั้งจากการแสดงออกทางสีหน้าของผู้จัดการและในลักษณะการพูดและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ - ในกรณีนี้เขาไม่น่าจะขายได้ คุณพร้อมที่จะเสียสละลูกค้าของคุณต่อไปหรือไม่?

ในการเลือกบุคลากร ให้ให้ความสำคัญกับพนักงานที่มีแรงจูงใจในการเติบโตส่วนบุคคลมากกว่าพนักงานที่มีแนวโน้มที่จะบ่นเกี่ยวกับความอยุติธรรมสากล สิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณทำการสัมภาษณ์

วิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย: การคัดเลือกเป็นรายบุคคล

วิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย: ทักษะเฉพาะ

วิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย: การเจรจาต่อรองเงินเดือน

เมื่อไร เรากำลังพูดถึงเกี่ยวกับการสัมภาษณ์รายบุคคลมากกว่าการสรรหาเป็นกลุ่ม ควรดำเนินการในลักษณะที่รอบคอบและเยือกเย็นเสมอ โปรดจำไว้ว่าขณะนี้ในประเทศเป็นช่วงเวลาของตลาดนายจ้าง ไม่ใช่ตลาดลูกจ้าง ดังนั้นให้ทำตามคำแนะนำบางประการ

1. อย่าต่อรองเงินเดือนของคุณในการประชุมครั้งแรก
2. จากผลการทดสอบ ให้ระบุจุดอ่อนของผู้สมัครและชี้ให้เขาเห็น
3. อธิบายรูปแบบเงินเดือนตามที่ผู้สมัครจะสามารถรับค่าตอบแทนที่ต้องการได้เมื่อบรรลุผลสำเร็จที่กำหนด

เราคุยกันถึงวิธีสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย พัฒนาประวัติงานและพิจารณาข้อมูลเฉพาะของตำแหน่งเมื่อสัมภาษณ์

ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นตำแหน่งกลางที่มุ่งเป้าไปที่การขายบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท หากผู้สมัครได้รับการคัดเลือกอย่างถูกต้อง - โดยพิจารณาจากคุณสมบัติส่วนบุคคล ความสามารถ ประสบการณ์ - บ่อยครั้งผลิตภัณฑ์หรือบริการจะได้รับการส่งเสริมในตลาดอย่างรวดเร็ว มิฉะนั้นจะเสียเงิน ความพยายาม และเวลา ขั้นแรก ผู้สมัครจำเป็นต้องรู้ว่าผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้คืออะไร และจะผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายได้อย่างไร

มีหลายเกณฑ์ในการเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย โดยพื้นฐานแล้วลำดับความสำคัญของพวกเขาขึ้นอยู่กับผู้นำ นั่นคือการมุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับผู้สมัครในอุดมคติและทีมขายควรเป็นอย่างไร ควรกำหนดเกณฑ์

หากเราพูดถึงเกณฑ์ที่เป็นทางการภายนอก เกณฑ์เหล่านั้นจะมีอิทธิพลสำคัญต่อการตัดสินใจ แต่ก็ไม่เสมอไป ตัวอย่างเช่น:

1. อายุ. ตามกฎแล้ว นี่ไม่ใช่เครื่องบ่งชี้ความสำเร็จของผู้สมัคร อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่าคนอายุ 25-35 ปีมีความกระตือรือร้นและทะเยอทะยานมากกว่า และด้วยเหตุนี้จึงสามารถประสบความสำเร็จได้มากขึ้น
2. ข้อมูลภายนอก ผู้จัดการฝ่ายขายไม่จำเป็นต้องมีมาตรฐานด้านความงาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือรูปลักษณ์ที่เรียบร้อยและเป็นตัวแทน: เสื้อผ้าคุณภาพสูง รีดและพอดีตัว ผมที่เรียบร้อย มือที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี และรองเท้าขัดเงา
3. เพศ. มีความเห็นว่าผู้ชายประสบความสำเร็จในการขายมากกว่า อย่างไรก็ตาม การฝึกฝนได้พิสูจน์แล้วว่าความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพศ แต่ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล

คุณสมบัติส่วนบุคคล

พวกเขามีบทบาทสำคัญในการขาย คุณสมบัติต่อไปนี้จำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย:

1. ความคิดริเริ่ม. บุคคลที่กล้าได้กล้าเสียมักสร้างแนวคิดมากมายและเสนอโครงการใหม่ที่สามารถเพิ่มระดับการขายของบริษัทได้อย่างมาก เขาเป็นคนแรกทุกที่และพร้อมที่จะทำงาน
2. ความสามารถในการโน้มน้าวผู้คน มีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับความสามารถในการมีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้คนโดยธรรมชาติ แต่บ่อยครั้งที่ความสามารถนี้ประกอบด้วยเทคนิคและเทคนิคหลายอย่างที่สามารถเรียนรู้และนำไปใช้ในการทำงานได้สำเร็จ
3. ความสามารถในการสร้างการติดต่อ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการได้รับความมั่นใจในผู้ซื้อที่มีศักยภาพและค้นหาความต้องการหรือปัญหาของเขา จากนั้นจึงเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อแก้ปัญหา
4. ต้านทานความเครียด ไม่ใช่ทุกการประชุมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะจบลงด้วยการขาย และไม่ใช่ลูกค้าทุกคนจะเป็นมิตรและสุภาพ ดังนั้นผู้จัดการจะต้องมีความอดทนและความมั่นคงทางอารมณ์ แนวทางที่ถูกต้อง: ผู้จัดการไม่ถือว่าความล้มเหลวเป็นความสูญเสีย แต่มองว่าความล้มเหลวเป็นบทเรียนที่เขาจะได้ข้อสรุปที่ถูกต้อง

สอบสัมภาษณ์อย่างไรให้สำเร็จ?

จะผ่านการสัมภาษณ์งานผู้จัดการฝ่ายขายได้อย่างไร? นี่เป็นคำถามที่ค่อนข้างได้รับความนิยมและไม่มีสูตรสำเร็จที่เป็นสากล ทุกคนกำหนดจุดแข็งของตัวเองและ ด้านที่อ่อนแอ- และในทางกลับกันนายจ้างก็ประเมินผู้สมัครและเชื่อมโยงภาพลักษณ์ของเขากับความคาดหวังของเขา เป็นผลให้มีการเลือกผู้สมัครรายใดรายหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม มีหลายอย่าง คำแนะนำสากลที่จะช่วยคุณได้อย่างถูกต้องและผ่านมันไปได้สำเร็จ:

• การอ่านวรรณกรรมวิชาชีพ การเข้าร่วมการฝึกอบรมเฉพาะทาง ฯลฯ ทั้งหมดนี้จะต้องทำเพื่อเพิ่มระดับความรู้และทักษะทางวิชาชีพของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญ
• พฤติกรรม. จะต้องมีความกระตือรือร้น เชิงรุก ต้องรู้สึกถึงพลังงานทั่วร่างกาย จะต้องมี “ไฟลุกไหม้” ในดวงตา แต่ในขณะเดียวกันก็ได้รับการยอมรับในองค์กรแห่งนี้
• รอยยิ้มเป็นอาวุธของผู้จัดการฝ่ายขาย ไม่จำเป็นต้องเป็น "ฮอลลีวูด" ที่สวยงาม แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีความจริงใจและเป็นมิตร
• ประวัติย่อที่เขียนอย่างดี นี่เป็นเอกสารฉบับแรกที่ผู้สมัครได้รับการประเมิน เพื่อป้องกันไม่ให้เรซูเม่ของคุณลงถังขยะ เรซูเม่จะต้องมีโครงสร้าง ให้ข้อมูล และไม่มีข้อผิดพลาดในการสะกด
• คำถามที่จะถามนายจ้าง พวกเขาจะแสดงระดับความสามารถในด้านนี้และความสนใจในงาน

คำถาม

ในระหว่างการสัมภาษณ์ ทั้งนายจ้างและผู้สมัครมักจะถามคำถาม เพื่อรับมือกับคำถามของนายจ้าง คุณต้องจำคำถามของคุณทั้งหมด กิจกรรมแรงงาน- ซึ่งรวมถึงรายละเอียดการดำรงตำแหน่งของคุณในแต่ละตำแหน่ง การประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจถามคำถามต่อไปนี้:

• มีเหตุผลอะไรในการจากไป สถานที่สุดท้ายงาน?
• ทำไมคุณถึงชอบทำงานเป็นพนักงานขาย?
• คุณสามารถนำอะไรใหม่ๆ มาสู่บริษัทของเราได้บ้าง?
• พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?
• ข้อตกลงที่ใหญ่ที่สุดที่คุณปิดเมื่อเร็ว ๆ นี้คืออะไร?
• ขั้นตอนหลักของการขายคืออะไร?
• คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับการเป็นมืออาชีพด้านการขาย?

หลังจากที่นายจ้างได้ยินทุกสิ่งที่เขาต้องการจากคุณแล้ว โปรดจำไว้ว่าการสัมภาษณ์เป็นทางเลือกร่วมกันเสมอ ดังนั้นอย่าพลาดโอกาสในการขยายความรู้และเจาะลึกเข้าไปในบริษัท

ดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะผ่านการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายได้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือการเข้าหาการสัมภาษณ์ด้วยความรับผิดชอบและเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการสัมภาษณ์อย่างละเอียด คุณต้องมีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างถูกต้อง มีลำดับความสำคัญที่ชัดเจน ความกล้าหาญ และความอุตสาหะ ผลก็คือนายจ้างมักจะเลือกคุณ

ตัวแทนระดับภูมิภาคของบริษัทคือผู้เชี่ยวชาญที่จัดการการขายใน ดินแดนบางแห่ง- ผู้จัดการระดับนี้มีรายได้ดี แต่ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครนั้นสูงมาก เป็นยังไงบ้าง ผู้จัดการระดับภูมิภาค- ผู้สมัครสามารถมีคำถามอะไรบ้าง และคำตอบควรครอบคลุมอะไรบ้าง?

การโน้มน้าวนายจ้างว่าคุณสามารถทำกำไรได้นั้นเป็นงานที่ยาก แต่ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ถ้าคุณไม่ละสายตาจากสิ่งใดเลย

คุณสมบัติและทักษะที่ผู้สมัครรับตำแหน่งผู้จัดการภูมิภาคต้องแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมของบริษัท ระดับขององค์กร การเงิน และงานที่ได้รับมอบหมาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทต่างๆ ได้เสนอข้อกำหนดขั้นพื้นฐานสำหรับผู้สมัคร:

• ประสบการณ์ในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน
• ทักษะการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ
• การจัดระเบียบตนเองในระดับสูงการยึดมั่นในหลักการบริหารเวลา
• ทักษะ งานที่มีประสิทธิภาพกับผู้คน (การบริหารคน);
• ประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาปัจจุบัน
• ความสามารถในการจัดระเบียบและพัฒนาธุรกิจตั้งแต่เริ่มต้น ทำงานเพื่อผลลัพธ์

ความรู้เกี่ยวกับวิธีการค้าขายและการขายที่ก้าวหน้าขั้นตอนการสรุปธุรกรรมเชิงพาณิชย์และการนำสินค้าไปสู่ผู้บริโภคเป็นที่พึงปรารถนา

นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น มักจำเป็นต้องมี:

• มีใบขับขี่
• ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างคล่องแคล่ว
• ทักษะภาษาต่างประเทศ
• ความเต็มใจที่จะเดินทาง

ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการระดับภูมิภาคจะต้องมี อุดมศึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งการตลาด เศรษฐกิจ หรือการบริหารจัดการ ความรู้เชิงทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดงานในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายมีความสำคัญมาก:

• ฐานลูกค้า
• การวางแผนและการพัฒนาภูมิภาค
• ปัญหาบุคลากร

ข้อกำหนดคุณสมบัติค่อนข้างสูง ในเรื่องนี้ความรู้ทางวิชาชีพได้รับการทดสอบโดยใช้คำถามทั้งหมด

ทำงานร่วมกับฐานลูกค้า

สำหรับตำแหน่งผู้จัดการระดับภูมิภาค จะต้องรวมบล็อกเกี่ยวกับการสร้างฐานลูกค้าด้วย ผู้สมัครควรมีแนวคิดเกี่ยวกับประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในส่วนนี้:

1. ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาสถานะปัจจุบันของฐานข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทั้งหมดในพื้นที่ของเขา: สถานะของบริษัท การเปลี่ยนแปลงสถานะทางการเงินและความสามารถในการละลาย ฯลฯ
2. ผู้จัดการระดับภูมิภาคจะต้องมีส่วนร่วมในโครงการเพื่อพัฒนา ปรับปรุง และดำเนินการใหม่ รวมถึงปรับปรุงรูปแบบการทำงานเก่ากับลูกค้า
3. หัวหน้าสาขามีหน้าที่ต้องควบคุมลูกค้าที่ยากลำบากให้อยู่ภายใต้การควบคุมส่วนบุคคล และพิจารณาข้อร้องเรียนและการร้องขอ

การมีส่วนร่วมของผู้จัดการในการค้นหาจุดขายใหม่เป็นสิ่งจำเป็น ผู้จัดการเองมักจะมีส่วนร่วมในการดึงดูดลูกค้าวีไอพี เนื่องจากการเจรจาเกิดขึ้นในระดับที่เกินความสามารถของตัวแทนฝ่ายขายอย่างมาก รายชื่อลูกค้าดังกล่าวประกอบด้วย:

• สำคัญ;
• เครือข่าย;
• ขายส่ง;
• ผู้จัดจำหน่ายย่อย

เมื่อเวลาผ่านไป ความรับผิดชอบนี้อาจได้รับการมอบหมายให้กับรองหรือตัวแทนฝ่ายขายที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษสำหรับลูกค้าวีไอพี ทุกอย่างขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท

ทำงานร่วมกับบุคลากร

เนื่องจากผู้จัดการระดับภูมิภาคเป็นหัวหน้าสาขา ประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการทำงานของบุคลากรหรืออย่างน้อยความรู้ทางทฤษฎีในการจัดการบริหารงานบุคคลจึงมีความสำคัญไม่น้อย

งานของผู้จัดการระดับภูมิภาคพร้อมบุคลากรเกี่ยวข้องกับรายการความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

1. กำหนดภารกิจการปฏิบัติงานและความรับผิดชอบของพนักงาน การประเมินทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมด ความพร้อมใช้งานในสาขาเพื่อการดำเนินการตามเป้าหมายของทีมอย่างเต็มรูปแบบ
2. ข้อเสนอแนะประกอบการดำเนินการตามกระบวนการจ้างและเลิกจ้างบุคลากร การดำเนินการสัมภาษณ์
3. จัดให้มีการประชุมซักถามประจำสัปดาห์
4. การจัดแข่งขันและการแข่งขันโดยมีการออกรางวัล ประกาศนียบัตร หรือรางวัลต่างๆ เช่น การแข่งขันเพื่อเพิ่มยอดขายสูงสุดต่อเดือนของผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวแทนฝ่ายขายที่ได้รับแบรนด์ใหม่ในประเภทต่างๆ จะมีแรงจูงใจที่ดีกว่าในการโปรโมตแบรนด์ดังกล่าวในตลาดให้ประสบความสำเร็จ
5. วางแผนการเดินทางตามเส้นทางของตัวแทนขายแต่ละรายเพื่อระบุ” จุดอ่อน", ลูกค้าที่มีปัญหา ฯลฯ ให้ความช่วยเหลือในการตั้งถิ่นฐาน สถานการณ์ความขัดแย้ง, การวิเคราะห์โดยละเอียดสถานการณ์ที่มีอยู่ในดินแดน คำแนะนำในการเอาชนะความยากลำบาก และ การพัฒนาที่มีประสิทธิภาพพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย

ในระหว่างการสัมภาษณ์ เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องทราบบทบาทของผู้จัดการอย่างชัดเจนดังที่ระบุไว้ในย่อหน้าสุดท้าย การทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมและข้อเสนอแนะเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จของทั้งสาขา

ผู้จัดการระดับภูมิภาคยังรับผิดชอบในการฝึกอบรมพนักงาน (โดยหลักๆ คือตัวแทนฝ่ายขายและหัวหน้างาน) เขาจะต้องทดสอบและตรวจสอบระดับความรู้ของผู้ใต้บังคับบัญชาในด้านเทคโนโลยีการขายเป็นระยะ

ผู้จัดการระดับภูมิภาคสามารถดำเนินการฝึกอบรมได้อย่างอิสระ (หากทีมมีขนาดเล็ก) หรือจัดผู้เชี่ยวชาญการมาเยือน (โค้ช) หัวข้อของการสัมมนาขึ้นอยู่กับขนาดของสาขาและงาน: "วิธีการเจรจา", "ขั้นตอนการสรุปธุรกรรม", "การทำงานกับลูกค้า", "การจัดการข้อโต้แย้ง", "แรงจูงใจสู่ความสำเร็จ", "วิธีจัดระเบียบของคุณ วันทำงาน”, “การโทรเย็น” " ฯลฯ

การวางแผน การควบคุม และการพัฒนา

เนื่องจากเป้าหมายหลักของตัวแทนระดับภูมิภาคคือการจัดการการขายระดับภูมิภาคในพื้นที่ที่ได้รับการควบคุม การสนทนาในการสัมภาษณ์จึงไม่สามารถมองข้ามพื้นฐานของการวางแผนได้ คำตอบควรมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้สมัครเข้าใจงานและเป้าหมายในด้านนี้

เพื่อคาดการณ์การสัมภาษณ์ล่วงหน้าและรู้ว่าจะถามคำถามอะไรในระหว่างการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้จัดการระดับภูมิภาค ตัวเลือกที่ดีที่สุด- นี่คือการทำความคุ้นเคยกับลักษณะงานมาตรฐาน

ในบรรดาประเด็นอื่นๆ มีข้อกำหนดต่อไปนี้เกี่ยวกับความรับผิดชอบโดยตรงของผู้จัดการสาขา:

1. ประสานงานและควบคุมการขายผลิตภัณฑ์โดยตัวแทนขายระดับภูมิภาคและผู้จัดจำหน่ายย่อย
2. สื่อสารค่านิยมองค์กร กลยุทธ์ และพันธกิจของบริษัทให้กับสมาชิกในทีมทุกคน การจัดทำแผนและงานที่ตรงตามกฎของการตั้งเป้าหมาย - ความชัดเจน การวัดผล และความสำเร็จ
3. จัดทำรายงานตัวบ่งชี้การดำเนินการตามแผน วิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับ เสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน

ความรับผิดชอบของผู้จัดการระดับภูมิภาคอาจรวมถึงการพัฒนาโปรแกรมสร้างแรงจูงใจสำหรับทั้งพนักงานและลูกค้า ผู้สมัครควรคำนึงถึงทั้งหมดนี้หากเขาถูกขอให้ร่างแผนทั่วไปสำหรับการจัดการ

วิธีปฏิบัติตนในระหว่างการสัมภาษณ์

ข้อกำหนดในการ รูปร่างผู้จัดการระดับภูมิภาค พฤติกรรมของเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ถือเป็นมาตรฐาน:

• ชุดสูทธุรกิจ
• คำพูดที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์
• การปฏิบัติตามกฎมารยาท
• คำตอบโดยตรงและความชัดเจนของการโต้แย้ง

เมื่อนายจ้างถามคำถามโดยตรงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือความสำเร็จก่อนหน้านี้ อย่าปรุงแต่งประสบการณ์ในอดีต ก่อนอื่นทุกอย่างตรวจสอบได้ง่าย และประการที่สอง วิธีการแบบเก่าอาจไม่ได้ผลอีกต่อไปในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

เนื่องจากงานของฉันมีลักษณะเฉพาะ ฉันจึงสัมภาษณ์ค่อนข้างบ่อย ไม่ ฉันไม่ใช่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ฉันแค่มองหาผู้ขายที่แข็งแกร่งและมีแนวโน้มอยู่ตลอดเวลา และดังที่เราทราบ ขณะนี้เกิดวิกฤติในประเทศของเรา และโดยหลักแล้วคือวิกฤตด้านทรัพยากรมนุษย์ ดังนั้นการค้นหาผู้สมัครที่เพียงพอบางครั้งอาจใช้เวลานานหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน

ฉันได้รับประสบการณ์ในการสัมภาษณ์ทีละน้อย ฉันเริ่มสังเกตเห็นรูปแบบพฤติกรรมของผู้สมัคร ฉันพัฒนาสัมผัสที่หกและความสามารถในการวิเคราะห์การแสดงออกทางสีหน้าของผู้คนไม่เลวร้ายไปกว่าผู้ชายจากซีรีส์ทีวีเรื่อง "Lie to Me"

เรื่องตลก. แต่มีความจริงอยู่บ้าง

ฉันเคยเห็นเรซูเม่มากมายจนคำว่า “ทักษะการสื่อสาร” และ “การต้านทานความเครียด” อยู่ในใจฉันอยู่แล้ว แต่ก็เทียบไม่ได้กับการที่ผู้สมัครมักมาสัมภาษณ์ “แค่นั่งเฉยๆ” และนี่คือสาเหตุ ความสับสน นั่นคือดูเหมือนว่า ผู้เชี่ยวชาญที่ดีแต่ไม่รู้กฎของเกมและสุดท้ายก็ล้มเหลวทุกประการ

และเรามีจำนวนมากมาก พวกเขาเป็นคนสัมภาษณ์และประเมินผลเป็นประจำ เข้ากับคนง่าย และทนต่อความเครียด... แต่ความทุกข์ยากเหล่านี้กลับไม่เป็นผล

หากคุณไม่เข้าใจกฎของเกม คุณจะไม่สามารถชนะได้

บทความนี้เป็นแถลงการณ์เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายควรเป็นอย่างไร หากคุณสามารถทำแต่ละรายการให้สำเร็จได้อย่างน้อย 60% คุณจะได้งาน อย่างจำเป็น.

คุณจะไม่พบคำแนะนำดังกล่าวในบทความยอดนิยม "จะหางานได้อย่างไร" หรือในหนังสือสำหรับทุกคนที่ไม่เคยทำงานและจะไม่ทำงาน ไม่ คุณจะต้องทำงานหนัก เตรียมการสัมภาษณ์เหมือนเช่นเคย ช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในชีวิตการทำงานของคุณ และมันเป็นเรื่องจริง - ล้มเหลวในการสัมภาษณ์และจะไม่มีอาชีพการงาน

มาเริ่มกันเลย!

ให้ข้อโต้แย้งอย่างน้อย 3 ข้อว่าทำไมคุณควรทำงานให้กับนายจ้างรายนี้

นั่งที่บ้านและอ่านเกี่ยวกับบริษัทที่คุณวางแผนจะทำงานด้วย คุณควรมีคำตอบที่ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงเป็นผู้สมัครที่ดีที่สุด และเหตุใดคุณจึงควรทำงานในตำแหน่งนี้ คำตอบควรมีลักษณะดังนี้:

ก่อนอื่น ฉันมีประสบการณ์ในสาขาของคุณแล้ว ฉันมั่นใจด้วยว่าพื้นที่ธุรกิจของคุณจะเติบโตและฉันจะสามารถพัฒนาได้ในบริษัทนี้ซึ่งสำคัญมากสำหรับฉัน ยิ่งไปกว่านั้น ฉันเชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจงของผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างดี ตั้งแต่ฉันไปเยี่ยมชมโรงงานเฉพาะทางกับพ่อเมื่อตอนเป็นเด็ก

ผู้สมัครส่วนใหญ่ไม่สามารถเสนอข้อโต้แย้งให้นายจ้างทราบแม้แต่ข้อเดียว คุณควรมีอย่างน้อยสามอย่างพร้อม

พูดมากขึ้นคุณเป็นผู้ขาย

ผู้สมัครที่ดูแย่ที่สุดคือผู้ที่ตอบคำถามสั้นๆ และกระชับ และตอบด้วยท่าทีไม่แยแส บางครั้งฉันอยากเตือนพวกเขาว่าพวกเขาไม่ได้ช่วยเหลือฉันเลยตอนมาสัมภาษณ์...

ฉันมีผู้หญิงคนหนึ่งโทรมาหาฉันก่อนและพูดด้วยน้ำเสียงเบื่อหน่ายว่า “บอกฉันหน่อยสิ ทำไมคุณถึงเงียบไป”

อย่าเงียบ ตอบคำถามของผู้สัมภาษณ์อย่างละเอียด ถามอีกครั้ง ถามตัวเอง อย่ารอช้าที่จะถูกเตะ หากเรซูเม่ของคุณระบุว่า “ทักษะในการสื่อสาร” แต่ในความเป็นจริงแล้ว คุณไม่สามารถรวมคำสองคำมารวมกันได้ เรซูเม่ของคุณก็จะตกถังขยะ

และเริ่มการสื่อสารด้วยข้อโต้แย้งสามข้อที่เราพูดถึงข้างต้น

อย่าช้าเลย

ไม่จำเป็นต้องเริ่มการสัมภาษณ์ล่าช้า ในการหางาน คุณต้องอยู่เหนือคู่แข่ง และเชื่อฉันเถอะ พวกเขาจะมาตรงเวลา ยิ่งไปกว่านั้น นี่เป็นการเคารพต่อเวลาของผู้สัมภาษณ์ซึ่งจัดสรรหน้าต่างในตารางเวลาของเขาไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะ

หากคุณประสบปัญหารถติดอย่างรุนแรง ให้โทรติดต่อบริษัทที่คุณจะไปและอธิบายสถานการณ์ มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ฟังคุณเลยหรือคุณจะได้รับ "ลบ" ชื่อเสียงของคุณทันที

แต่อย่ามาสายจะดีกว่า

ถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับงาน

ห่วย:

“วันทำงานนานแค่ไหน? มีการพักสูบบุหรี่หรือไม่?

ดี:

“ฉันจะเติบโตในอาชีพการงานได้เร็วแค่ไหน? ฉันจะสามารถใช้ฐานลูกค้าของฉันได้หรือไม่? …”

คิดด้วยหัวของคุณก่อนที่จะถามอะไร

บอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของคุณ

สิ่งสำคัญคือไม่เพียงแค่แสดงรายการงานก่อนหน้านี้เท่านั้น พูดตามตรง พวกเขาแทบไม่เคยสนใจนายจ้างของคุณเลย KPI ของคุณและพลวัตของคุณ การเติบโตของอาชีพ, เป้าหมายที่คุณบรรลุผลสำเร็จ ฯลฯ

ดังนั้นควรเตรียมเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้ของคุณ แต่ควรจบเรื่องราวการทำงานด้วยแง่บวกเสมอ

ห่วย:

“ฉันทำงานที่ XXL มา 2 ปี แต่แล้วฉันก็ลาออกเพราะค่าจ้างต่ำและไม่มีการเติบโตของอาชีพ”

ดี:

“ฉันทำงานที่บริษัท XXL มา 2 ปีและได้รับการพัฒนาแล้ว แต่มีเพดานเงินเดือนดังนั้นฉันจึงตัดสินใจไปที่บริษัทที่ฉันจะมีโอกาสเติบโตในฐานะผู้จัดการต่อไป ยิ่งกว่านั้นในบริษัทนั้นไม่มี โอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ และผมมุ่งเป้าไปที่ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง…”

เข้าเรียนหลักสูตร MBA

การศึกษาพูดตามตรงว่าคุณสนใจ นายจ้างที่มีศักยภาพน้อยกว่าประสบการณ์การทำงานของคุณด้วยซ้ำ แต่ในขณะเดียวกัน คู่แข่งของคุณมักจะเป็นคนที่มีเรซูเม่ที่สวยงามอย่างไม่น่าเชื่อ ที่นั่นพวกเขามีปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจ หลักสูตรทุกประเภท และมีประสบการณ์การทำงานมากกว่าอายุของพวกเขา

คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ก็ต่อเมื่อคุณพูดถึงการศึกษาที่คุณได้รับและสิ่งที่คุณวางแผนจะได้รับ

บุคคลที่ได้ข้อสรุปจากการศึกษาในโรงเรียนอาชีวศึกษาและสามารถระบุทักษะที่เขาพัฒนาในระหว่างการศึกษาได้อย่างชัดเจนนั้นโดดเด่นอย่างมากเมื่อเทียบกับภูมิหลังของนักเรียนเกียรตินิยมจำนวนนับไม่ถ้วนที่ไม่สามารถจำชื่อประกาศนียบัตรของตนได้

ผู้สมัครที่บอกว่าต้องการเข้าร่วมการฝึกอบรมการพัฒนาตนเองในเดือนหน้าจะมีคุณค่ามากกว่าคนที่ “เงียบ” และมีปริญญาทางเศรษฐกิจที่สูงกว่า

อย่ามุ่งเน้นเฉพาะการศึกษาเชิงวิชาการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มี

ตั้งเป้าหมายให้ตัวเอง.

นี่เป็นเพียงการแสดงผาดโผน บุคคลที่สามารถกำหนดเป้าหมายผลลัพธ์ได้ทันทีในระหว่างการสัมภาษณ์ดูเหมือน Chuck Norris เข้ามา ปีที่ดีที่สุด- พนักงานขายที่ไม่ดีจะไม่สามารถ "นำเสนอ" ตัวเองในระดับนี้ได้ “เอาล่ะ ฉันจะพยายามทำตามแผนให้สำเร็จ ฉันเดาว่า...” -นี่เป็นสิ่งที่คุณได้ยินจากเขามากที่สุด

ลองนึกถึงผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับในช่วง 3 เดือนแรกของการทำงาน และแจ้งให้ผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างของคุณทราบ

สรุป

หากคุณเข้าใกล้การสัมภาษณ์อย่างชาญฉลาด โอกาสที่จะได้งานก็เกือบ 100% ในสังคมรัสเซียของเรา ด้วยเหตุผลบางประการ เป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังโอกาส แต่ผู้ขายมืออาชีพมีความโดดเด่นอย่างชัดเจนจากการที่เขาเตรียมการขายล่วงหน้า

การสัมภาษณ์ก็เหมือนกับการขาย แต่คุณต้องขายตัวเองด้วย

แหล่งสิ่งพิมพ์.

เกี่ยวกับคุณสมบัติของการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ

ผู้จัดการเป็นหนึ่งในตำแหน่งงานว่างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดแรงงานยุคใหม่ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าทั้งขายส่งและขายปลีก แต่คำถามในการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้จัดการมักจะเหมือนกันเสมอ เราจะมาดูคำถามพื้นฐานที่จะช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ตำแหน่งนี้ แน่นอนว่ามีคำถามเฉพาะสำหรับการสัมภาษณ์เช่นนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการและทำความคุ้นเคยกับคำถามยอดนิยมในระหว่างการสัมภาษณ์

สัมภาษณ์ผู้จัดการอย่างไรให้ผ่าน

คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับคำถามสัมภาษณ์หลักได้ เราจะดูคำถามบางข้อที่มุ่งระบุระดับความรู้และความสามารถของผู้จัดการ ในระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ มักใช้สถานการณ์เฉพาะกรณี

1. คุณจะค้นหาลูกค้าให้กับบริษัทของเราอย่างไร?
นี่เป็นคำถามมาตรฐานสำหรับผู้จัดการที่จะค้นหาและดึงดูดลูกค้า ตัวเลือกที่ชนะในกรณีนี้ จะเป็นถ้าคุณบอกวิธีทั้งหมดที่คุณรู้จักในการค้นหาและดึงดูดลูกค้า รวมถึง “การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย” เพื่อเตรียมข้อเสนอเชิงพาณิชย์สำหรับลูกค้า

2. คุณรู้จักขั้นตอนการขายดีหรือไม่ ซึ่งในความคิดของคุณคิดว่ายากที่สุด เพราะเหตุใด
เราจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการขาย แต่ในการขาย ขั้นตอนที่ยากที่สุดคือการทำงานโดยมีข้อโต้แย้ง และตามความคิดเห็นบางประการ การระบุความต้องการ เนื่องจากหากคุณทำผิดพลาดในขั้นตอนนี้ การเจรจาเพิ่มเติมกับลูกค้าอาจไม่ทำงาน

ขั้นตอนการระบุความต้องการที่สมควรได้รับ ความสนใจเป็นพิเศษคุณต้องถามลูกค้าให้มากที่สุด คำถามเพิ่มเติมเพื่อเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง

3. คุณจะทำอย่างไรถ้าลูกค้าพูดหลังจากการนำเสนอว่า “ขอบคุณ ฉันจะลองคิดดู”
ผู้สมัครจำนวนมากในระหว่างการสัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายที่ว่างมักทำผิดพลาดเมื่อตอบคำถามนี้ โดยตอบว่า “เอาล่ะ ลองคิดดูว่าเมื่อใดที่ฉันสามารถโทรกลับหาคุณและทราบการตัดสินใจของคุณ”

ที่จริงแล้ว คุณควรถามลูกค้าว่า "อะไรกวนใจคุณอยู่" “อะไรทำให้คุณคิดกันแน่ (คุณต้องคิดถึงอะไร) บางทีคุณยังมีคำถามบางข้อที่ฉันสามารถตอบได้?

ในกรณีนี้ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะปล่อยลูกค้าไปโดยเด็ดขาด คุณเพียงแค่ข้ามการทำงานโดยมีข้อโต้แย้งและให้ความคิดริเริ่มแก่ลูกค้า นั่นคือคุณไม่ใช่ตัวเชื่อมโยงชั้นนำในการสนทนาอีกต่อไป

คุณสามารถสร้างคำตอบให้แตกต่างออกไปได้ เช่น

“ฉันเข้าใจดีว่าในการตัดสินใจคุณต้องคิดถึงข้อดีและข้อเสีย ฉันสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้ ฉันพร้อมที่จะมาหาคุณในอนาคตอันใกล้นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอของเรากับคุณ ".

4. การนำเสนอผลิตภัณฑ์มีพื้นฐานมาจากอะไร?
หลังจากระบุความต้องการแล้ว เมื่อทราบความต้องการของลูกค้าทั้งหมดแล้ว เราก็ดำเนินการนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่อไป ดังนั้นการนำเสนอผลิตภัณฑ์ควรเป็นไปตามสูตร “คุณสมบัติ – คุณประโยชน์” นั่นคือเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ เรามักจะใช้วลี "สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ" "ด้วยความช่วยเหลือ คุณทำได้" สิ่งสำคัญไม่เพียงแค่การขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่เพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงผลประโยชน์ที่ชัดเจนที่เขาจะได้รับเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการนี้

5. ขายฉันสิ....(ดินสอ ร่มกลางทะเลทราย ฯลฯ)

คำถามนี้เป็นคำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขายแบบคลาสสิก จุดประสงค์ของคำถามนี้คือเพื่อระบุระดับความสามารถทางวิชาชีพของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย คำถามนี้ไม่ง่ายอย่างที่คิดเมื่อเห็นครั้งแรก คุณจะได้รับการคัดค้านมากมาย

งานของคุณคือไม่หลงทาง แต่ต้องตอบสนองอย่างถูกต้อง ทำให้เกิดข้อโต้แย้งใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย

มีความจำเป็นต้องถามคำถามโต้แย้งให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพโดยค่อยๆนำไปสู่ข้อสรุปว่าดินสอเป็นสิ่งจำเป็น

ตัวอย่างของบทสนทนาสำหรับการขายปลีก

สวัสดีตอนบ่าย ขอบคุณสำหรับการเยี่ยมชมร้านค้าของเรา เรามีดินสอให้เลือกมากมายสำหรับทุกโอกาส
ฉันเห็นแล้วว่าคุณต้องการดินสอใช่ไหม? (ใช่)
โอเค คุณต้องการดินสอแบบไหน? (สี รูปร่าง ลักษณะ)
คุณต้องการใช้ดินสอนี้เพื่ออะไร (วัตถุประสงค์)
คุณกำลังมองหางบประมาณเท่าไร?
หลังจากได้คำตอบครบแล้วให้นำเสนอผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น: "เรามีดินสอสีแดงอันใหญ่อันหนึ่ง รูปทรงสี่เหลี่ยมขนาดกะทัดรัดช่วยให้คุณพกพาติดตัวไปได้ทุกที่ รูปแบบดั้งเดิมสะดวกในการใช้งานมากและจะช่วยให้ดินสอหักน้อยลงและมือของคุณเหนื่อยน้อยลง นอกจากนี้รูปทรงนี้ยังดึงดูดความสนใจของผู้อื่นได้ด้วยราคาเพียง 49.90" เท่านั้น

เรากำลังทำการซื้อหรือไม่?

6. คุณคิดว่าผู้จัดการฝ่ายขายที่ประสบความสำเร็จควรมีคุณสมบัติส่วนตัวอะไรบ้าง?
คุณสามารถบอกคุณสมบัติต่างๆ มากมายที่คุณรู้จัก แต่หากไม่มีความมั่นใจ ความมุ่งมั่น และการโน้มน้าวใจ ผู้จัดการฝ่ายขายก็ไม่น่าจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จได้

นี่คือคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการได้ยิน จำคุณสมบัติที่สำคัญ 3 ประการนี้ไว้!

7. สถานการณ์ - กรณี
ลูกค้าบอกว่าเขามีซัพพลายเออร์และพอใจกับเขามาก คุณจะทำอย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามในกรณีนี้อาจเป็นดังนี้: “เราอยากจะเป็นซัพพลายเออร์ประจำของคุณเป็นอย่างมาก สิ่งที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้คืออะไร”

หรือสิ่งนี้: “คุณพร้อมที่จะพิจารณาข้อเสนออื่นแล้วหรือยัง” หรือสิ่งนี้: “ฉันเข้าใจว่าบริษัทเช่นคุณน่าจะมีซัพพลายเออร์ที่ถาวรและเชื่อถือได้อยู่แล้ว แต่ข้อเสนอของเราอาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ”

คำถามสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย แน่นอนว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามความต้องการของบริษัทในด้านบุคลากรมืออาชีพและระดับทักษะของผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการ คุณสามารถใช้ตัวเลือกคำถามและคำตอบเหล่านี้เพื่อเตรียมคำถามในการสัมภาษณ์เพิ่มเติมได้
เราได้พูดคุยถึงคำถามหลักในบทความคำถามและคำตอบระหว่างการสัมภาษณ์ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคำถามและสถานการณ์กรณีที่นายจ้างใช้บ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์จะไม่เพียงช่วยให้คุณทราบวิธีการผ่านการสัมภาษณ์สำหรับผู้จัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึง รับข้อเสนองานที่ต้องการ ขอให้โชคดีกับการสัมภาษณ์ของคุณ!