Aplikace pro vedení záznamů o zákaznících. Class365 - bezplatný CRM program pro obchodní oddělení

Neustálý zmatek v informacích, neschopnost shromažďovat a analyzovat statistiky, nestabilita prodeje jsou věrnými společníky společností, které vůbec nevedou záznamy o zákaznických aplikacích, objednávkách a platbách nebo to dělají postaru, ve stodolových knihách. Všechny tyto problémy můžete vyřešit najednou, stačí nainstalovat speciální program pro údržbu vaší klientské základny

Proč byste měli používat zákaznický účetní software

Systém účtování zákazníků a transakcí (CRM) je skutečným pomocníkem pro každou firmu. Podívejte se na výhody, které získáte zavedením tohoto nového produktu:

• Odstraňte zmatek. Zákaznický účetní software s podrobnou databází pomáhá vnést do pracovního postupu přehlednost. Vy i vaši zaměstnanci budete vždy vědět, kolik, co a kdy se prodalo, kolik zákazníků bylo obslouženo atd. To vše bude mít pozitivní dopad na produktivitu vaší společnosti.
• Zvýšení loajality zákazníků. Program pro účtování klientů a služeb umožňuje rozdělit zákazníky podle stupně důležitosti. Vytvářejte seznamy klíčových klientů a nabízejte je zvláštní podmínky. Podívejte se na svůj seznam potenciálních zákazníků a vytvořte strategii, jak z nich udělat věrné fanoušky vašeho produktu nebo služeb.
• Možnost sběru statistik a jejich detailní analýzy. Automatizace účtování a evidence požadavků zákazníků má ještě jednu výhodu: vždy si můžete prohlédnout statistiky za uplynulý čas, identifikovat slabé a silné stránky a směřovat veškeré úsilí k odstranění nedostatků a rozvoji silných stránek.

YCLIENTS – pohodlná cloudová služba zákaznického účetnictví

Účetnictví a správa zákazníků může a měla by být pohodlná! Pod tímto heslem jsme vytvořili YCLIENTS - cloudovou službu se všemi funkcemi CRM. S námi vy:

1. Pamatujte na každého klienta. Databáze YCLIENTS obsahuje nejen základní informace o zákazníkovi, ale také jeho kompletní historii prohlížení, analýzu preferencí a další potřebné údaje.
2. Snadno nahrajte informace. Abyste mohli exportovat data z klientské databáze YCLIENTS CRM, nemusíte vynakládat žádné zvláštní úsilí. Informace můžete získat doslova několika kliknutími a sami můžete určit, kdo má právo to udělat.

Prohlédněte si svůj seznam klientů online – je to pohodlné

Pokud vám v implementaci CRM brání pouze to, že musíte instalovat a neustále aktualizovat aplikaci zákaznického účetnictví, pak máme dobrou zprávu. YCLIENTS nevyžaduje instalaci, takže seznamy klientů můžete prohlížet online zcela zdarma, a to na jakémkoli zařízení – telefonu, tabletu, PC.

Správa zákaznické databáze a transakcí v CRM nebyla nikdy tak jednoduchá a pohodlná! Vyzkoušejte bezplatnou demoverzi YCLIENTS nebo si rovnou vyberte vhodný tarif a začněte pracovat s naším systémem účtování zákazníků a objednávek. Informujte se o všech funkcích programu telefonicky

Jak správně zaúčtovat objednávky? Jak bezchybně evidovat a zpracovávat požadavky klientů a zákazníků? Cloudový program účtování objednávek poskytne neocenitelnou pomoc při práci s objednávkami a klienty.

Účetnictví „na koleni“: úskalí konvenčních účetních metod

Při otevírání firmy dostává podnikatel první zakázky od klientů. Dokud jsou jednotlivé a obrat není velký, problémy s účtováním objednávek (a tedy účetním a daňovým účetnictvím) nevznikají: všechny údaje o žádostech se zadávají v určitém časovém období: na konci týdne, na konci pracovního dne nebo v jiném období.

Všichni klienti jsou na dosah ruky.
Řídit vztahy s klienty, provádět produktivní práci s objednávkami!

Může to být běžný deník s tabulkou objednávek, poznámkovým blokem nebo program Excel. Bez ohledu na to, jaký nástroj pracovník společnosti zodpovědný za účtování objednávek používá, zadává všechna data ručně, na základě kontrol, smluv a dalších dokumentů.

V prvních fázích práce společnosti není obtížné sledovat počet a správnost objednávek. Ale jak se počet aplikací zvyšuje, manažer naráží na první potíže:

• zaměstnanci odpovědní za účtování objednávek začnou dělat chyby a chybět aplikace;
• účtování objednávek začíná zabírat příliš mnoho času a na tuto práci musíte najmout samostatného zaměstnance;
• z důvodu potřeby zpracovávat velké množství zakázek začíná i takový zaměstnanec stále více chybovat;
• manažer nebo jiný odpovědná osoba nemůže kontrolovat práci zaměstnanců – jak těch, kteří objednávky evidují, tak těch, kteří je přijímají a vyřizují.

Výsledkem je špatná kvalita zákaznických služeb, chyby ve finančních dokladech a nesprávné údaje v účetních a daňových výkazech.

Automatizace účtování zakázek: výhody systémů

Při velkém počtu zakázek nejvíce optimální řešení Dojde k zavedení účetního automatizačního systému - programu pro účtování zakázek, který by mohl zajistit nepřetržité účtování zakázek.

Výhody automatizace:

• žádné chyby nebo opomenutí;
• online účetnictví, tzn. zadávání údajů ihned po obdržení a zpracování objednávky;
• hotové šablony, tabulky, formuláře dokumentů, schopnost připravit dokumenty za jednu nebo dvě minuty;
• jednoduchost použití, výrazná úspora času a peněz: nemusíte najímat samostatného zaměstnance odpovědného za účtování objednávek;
• schopnost zohlednit každou fázi zpracování objednávky.

Možnosti cloudových služeb

Automatizované účtování objednávek lze organizovat dvěma způsoby.

První způsob- nainstalujte si bezplatný program pro účtování objednávek do počítače nebo místní sítě. Zpravidla se jedná o komplexní, multifunkční systémy, které vyžadují údržbu a aktualizaci. Aby takový systém efektivně fungoval, je potřeba mimo jiné najmout IT specialistu nebo uzavřít smlouvu o outsourcingu s firmou, která program nainstalovala.

Druhý způsob- používat cloudovou webovou službu. Poskytuje stejné funkce jako běžný program, ale bez nevýhod.

Možnosti cloudových webových služeb:

• nemusíte do svého počítače instalovat program pro účtování zakázek, budovat lokální síť ani implementovat systém účtování zakázek do stávajícího informačního prostředí;
• ušetříte místo na pevném disku počítače nebo na místním síťovém serveru; neztrácejte peníze na údržbu a aktualizaci programu;
• webovou službu může využívat každý, kdo má přístupová práva, bez časového omezení a odkudkoli zeměkoule: v případě potřeby může zaměstnanec zadávat údaje o objednávce pomocí telefonu, což je nejdůležitější pro terénní specialisty, kurýry, zaměstnance ve skladech, dopravě a výrobě.

Class365: bezplatný program pro účtování objednávek

Abyste měli k dispozici nástroj, který by vám umožnil sledovat objednávky odkudkoli na světě a v jakoukoli vhodnou dobu, nemusíte kupovat a instalovat složitý program ani si pronajímat dedikovaný server, jehož údržba vezme polovinu rozpočtu. Vše, co musíte udělat, je zaregistrovat se a připojit se ke cloudové webové službě Class365.

Class365 je pohodlná bezplatná služba, kde můžete sledovat objednávky. Program je vhodný pro společnosti působící v sektoru služeb, maloobchodu a velkoobchodu a také pro internetové obchody. Budete moci pracovat s klienty, rychle získávat podrobné informace o konkrétním produktu a sledovat objednávky v reálném čase.

Abyste mohli využít všech funkcí programu, stačí strávit několik minut registrací a vybrat si tarif „Zdarma“ pro začínající podnikatele a mladé firmy. S růstem vaší společnosti a tím i zaměstnanců můžete zvýšit počet uživatelů přechodem na tarif „Professional“.

Koncepce CRM

Customer Relationship Management neboli CRM je aplikační software, jehož hlavním účelem je automatizace výrobní procesy při interakci s klienty. To umožňuje dosáhnout nových cílů: zvýšení prodeje, optimalizace poskytovaných služeb a veškerého marketingu, zvýšení úrovně služeb a kvalitativní zlepšení celého obchodního modelu. Moderní trh software neustále nabízí nové možnosti a nové způsoby, jak zlepšit své podnikání, 1C a excel již ustupují do pozadí. V moderní programy přidala bohatou škálu možností a funkcí, pohodlné formy, díky čemuž jsou všestranné a vysoce výkonné. Pojďme se na tyto nové funkce podívat a blíže se s nimi seznámit.

Účetní systém pro služby a objednávky zákazníků

Tento systém poskytuje nové funkce jako: operativní účtování všech uskutečněných objednávek nebo poskytnutých služeb, pravidelné formuláře pro evidenci hotovostních transakcí, práce na směny zaměstnanců, jednoduché přidávání nových objednávek, formuláře pro evidenci nových žádostí, ale i formuláře pro evidenci objednávek, evidování objednávek, evidování objednávek, evidování objednávek. prodávané služby a produkty, automatická pokladna, logování.

Kromě toho je možné současně provozovat několik provozoven přijímajících objednávky. V tomto případě lze účetní formuláře synchronizovat nebo udržovat odděleně od sebe. Je možné provádět analýzy za účelem formulování manažerských rozhodnutí. Programy také sledují pracovní dobu zaměstnanců a zajišťují bezpečnost práce.

Účetní systém E-Trade Jumper

Zvláštní pozornost si zaslouží systém E-Trade Jumper. E-Trade Jumper je nové slovo na trhu programů pro optimalizaci práce s klienty, č. 1. E-Trade Jumper vám umožní zkrátit čas na zpracování objednávek, soustředit veškerou vaši pozornost na růst prodeje a účetní formuláře lze vyplňovat automaticky. V důsledku toho E-Trade Jumper zvyšuje zisky a průměrnou částku šeku.

Uvádíme pouze hlavní výhody E-Trade Jumper:

1. Kvalitní řízení personální práce, kontrola aktuální situace v podnikání.
2. Organizace prvotřídní práce s klienty.
3. Snadné použití, E-Trade Jumper je stejně snadné jako Excel. Data a dokumenty je možné exportovat jako soubor pomocí zákaznické databáze, byl přidán vyhledávací řetězec.
4. Při používání E-Trade Jumper je minimum potíží a starostí;
5. Možnost adopce racionální rozhodnutí, podporující rychlý rozvoj.

Klientské účetní programy

Je důležité kontrolovat nejen služby a objednávky, ale také toky zákazníků. Využívání programu „Zákaznické účetnictví“ optimalizuje vztahy se spotřebiteli a zefektivňuje je. Vytvoření databáze zákazníků usnadňuje práci obchodnímu oddělení, finančnímu oddělení a dalším oddělením. Nyní lze dílo kdykoliv modernizovat a flexibilně konfigurovat.

„Zákaznické účetnictví“ - sběr a ukládání informací o zákaznících

Organizace zákaznické databáze však není jedinou funkcí programy. Můžete exportovat dokumenty nebo soubor, vést záznamy o jejich operacích i uživatelských operacích, pomocí excelu materiály a tak dále.

Vlastnosti programu:

1. Formuláře pro evidenci marketingových rozhodnutí.
2. Vývoj dokumentů pro podporu transakcí.
3. Kontrola nad všemi transakcemi a finančními transakcemi.
4. Formuláře pro analýzu práce uživatele systému (manažera).

Účetnictví objednávek 1.5

Účelem tohoto programu je automatizovat objednávkové formuláře. Systém byl vytvořen pro včasnou a efektivní evidenci nových objednávek. Systém je určen pro organizace, jejichž činnost přímo souvisí s doručováním nebo objednáváním služeb po telefonu.

Program Klienti 3.0.5 je určen k evidenci klientů společnosti, objednávek a kontaktů s klienty.

Softwarový produkt lze upravit tak, aby vyhovoval potřebám vaší organizace.

Informace o všech klientech vaší společnosti jsou na jednom místě – Client Journal a vždy snadno najdete toho správného klienta nebo kontakt

Veškeré informace o každém klientovi jsou přehledně uvedeny v příslušné klientské kartě, do které můžete zadávat všechny potřebné údaje, informace o zaměstnancích klienta, přikládat jakékoli dokumenty, zadávat kontakty nebo vytvářet objednávky

V každodenním pracovním shonu nezapomenete na termíny pro kontakt s klientem nebo poblahopřát svým partnerům k narozeninám - program vám je připomene

Výsledky vyhledávání ze zákaznického protokolu můžete zobrazit v tabulkových formátech Excelové editory a OpenOffice Calc a převést je do podoby vhodné pro další zpracování

Podpora práce se skenerem vám umožní snadno načíst naskenované kopie originálních dokumentů do programu je možné streamovat skenování při použití skeneru s podporou automatického podávání listů. Můžete také připojit soubory libovolného formátu.

Přístup a práce s programem Klienti 3.0.5 jsou přísně regulovány: jsou implementovány čtyři úrovně přístupu v závislosti na funkcích povolených uživateli – Administrátor, Senior Manager, Manažer a pouze pro prohlížení (bez práva provádět změny). Navíc je možné doladit přístup k protokolům pro každou úroveň přístupu.

Funkce „Zobrazit pouze své vlastní záznamy“ vám umožňuje rozdělit klienty mezi účinkující, čímž eliminujete možnost prohlížení a změny klientů a kontaktů jiných lidí.

Díky tomu je možné generovat faktury podle vašich šablon vzhled faktury jsou přesně tak, jak je ve vaší firmě zvykem - faktury generuje program na základě *.dot šablon v MS Word nebo OpenOffice Writer

Fakturu můžete nejen vygenerovat, ale v případě potřeby ji rovnou odeslat z programu na e-mail klienta s přiložením souborů obchodní nabídky a smlouvy

. Funkce vyplňování údajů DIČ urychlí vstup klientů do programu, sníží pravděpodobnost chyb při vyplňování karet a také upozorní klienta na stav, pokud je v likvidaci nebo je v likvidaci.

Pokud požadujete pokročilejší účtování svých aktivit a podrobné statistiky, můžete si zakoupit placenou verzi programu "Klienti 3.0.5 Prof"

Pro organizace, které vyžadují zvýšenou spolehlivost ukládání dat a zabezpečení přístupu k informacím, blokování neoprávněného přístupu k datům a případné vestavěné šifrování dat, je k dispozici verze programu Clients 3.0.5 Professional pro Microsoft SQL Server .

Pro každodenní automatickou archivaci pořadů podle času můžete použít bezplatný nástroj Automatická archivace souborů.

Chcete-li nainstalovat program:

Příklad kalkulace nákladů na 2 zakázky:
0+1*4000=4000 rublů.

Příklad kalkulace nákladů na 6 pracovních míst:
0+4*4000+1*3000=19000 rub.

Příklad kalkulace nákladů pro 25 pracovních míst:
0+4*4000+5*3000+10*2000+5*1000=56000 rub.

*Cena zahrnuje 1 rok telefonické a online technické podpory. Při výběru možnosti prodloužené záruky jsou náklady na další rok podpory 20 % z ceny licence.

* Doba platnosti licence není omezena.